人力资源管理(第2版)8—绩效管理.pptVIP

* 第8章 绩效管理 LOGO 【篇首案例】 捅了马蜂窝的绩效考核 A企业为一家成立了3年的青年企业，时致年终岁尾将近，老板李总见企业年终业绩稳中有升甚为欣喜，为了增强企业凝聚力，同时也为了来年取得更好的成绩，遂提取了一笔年底奖金，准备发给员工以表心意。 往年奖励，李总包个红包即可，而今企业管理越来越健全，不能总是小街坊企业做派，要奖就要奖在明处，奖到员工的心坎里！李总思来想去，别的企业都已经进行绩效考核了，不如借这个机会把本企业的员工也绩效一把，这样，一来钱能分得明白，二来绩效考核也能推行起来，真是一举两得。 于是，在与人力资源经理协商后，他们便以最快速度付诸实施。周一例会上，李总向各部门经理下达了年底资金将以绩效考核为分配依据的指示，此事全权交给人力资源经理负责，并要求各部门经理大力配合人力资源部经理进行绩效考核工作。 与会其间，人力资源部经理表示，公司绩效考核将采取全面的KPI指标分解，近日将会把各部门的KPI指标设定公布给大家。出乎意料的是，考核指标迟迟未定，人力资源经理倒是与各部门经理闹了个大红脸。绩效工作未见进展，各部门矛盾和问题可出了不少，公司一改往日一团和气的氛围，空气中仿佛有了些 火药的气味。 客服部与售后服务部因为绩效考核结果的影响，纷纷推卸自己的责任，互相吵了起来；软件开发部经理表示，开发进度经常会受到外来因素的影响很难确定，要是把那些性情耿直的软件工程师惹