2006年度下学期人力资源管理.docVIP

2006年下学期人力资源管理期末复习及考试提要 （本科）一、复习方法1、以文字教材为主，把文字教材与直播课程内容、网上辅导的内容和教师的辅导课结合起来。教师讲授的内容是教材中的重点、难点和疑点问题，通过听讲，可以进一步提高对实际问题的理解能力、分析能力和解决能力。通过看教材和网上辅导资料有助于全面系统地了解并把握本学科的科学体系和丰富内容，加深对基本概念、基本知识和基本原理的理解。 2、要联系实际。力资源管理本身是一门理论性与实践性都很强的课程。因此，在复习过程中要注意运用所学的理论来分析现实中的问题，注意对实践中成功企业或不成功企业所采取的人力资源管理实际案例进行分析，提出自己的观点，找出解决问题的方案，从而更好地把握本课程的理论知识。3、抓住重点。4、深化理解。二、考试形式及题型考试形式为省校命题，实行开卷考试，答题时限为90分钟。考试题型：选择题20%、填空题10%、简述题40%、案例分析30%三、答题方法及技巧1、选择题要求从若干个备选答案中选择一个或几个正确答案，注意分清是非 。举例：（1）“只有真正解放了被管理者才能最终解放管理者自己。”这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？ A、资源 B、成本 C、工具 D、物体正确答案是：A（2）下列保险哪些属于社会保险的范畴（　　）　　　　A、养老保险 B、医疗保险　　　　C、社会救济　　　 D、生育保险　　　　E、失业保险正确答案是：ABED2、综合及填空题要求将正确的答案填在空格内。一般填空的内容简单明了。举例：招聘中运用评价中心技术频率前三位的排序分别为： 、 、 。3、简述题要答出基本要点，适当做点说明。举例：1、人力资源的特点有哪些？2、员工考评的功用是什么？在回答第一个问题时我们就必须注意主要回答下面几个特点：人力资源的能动性、再生性、高增值性和资本性4、案例分析要求正确运用题中所指定的基本原理，依据案例所提供的情节，逐一剖析，找出问题的症结所在，并写出分析意见或结论，最后提出解决问题的方案。 四、重点复习问题第 一 章人力资源和人力资源管理的含义人力资源的特点人力资源管理的任务和意义第 二 章人本管理的基本理论人力资源成本和人力资源战略规划的概念关于人性假设人力资源核算程序（理论性的东西）第 三 章工作分析及其工作流程（过程）职务分析方法职务评价方法定员管理方法职务调查方法 职业设计方法第 四 章招聘、选拔和心理测验的概念心理测评的主要方法人力资源招聘、选拔的程序与方法，尤其是面试法第 五 章员工培训的概念岗前培训的内容和方法 评估培训效果的方法：测验法、行为观察法和系统评价法培训程序（进行培训的需求分析方法、确定培训目标和策略、以及培训课程设计模式）培训方法第 六 章员工绩效考评的目的、程序、原则和任务员工绩效考评的深刻内涵、形式对员工绩效考评的内容和作用对员工绩效考评标准体系的设计对员工绩效考评的组织管理第 七 章薪酬的含义及其功能薪酬制度的主要形式、特点及适用范围现代企业薪酬制度制定的原则薪酬管理的目标不同职位员工的薪酬体系第 八 章我国社会保障基本体系社会保险及其主要内容 第 九 章职业生涯含义及其管理劳动合同及其主要内容（重点学习《劳动法》）人力资源流动和人力资源市场的含义第 十 章不作考试要求重点案例分析题1、招聘中中层管理者的困难 （教材131）2、H公司的人力资源管理有什么问题? 某私营企业H公司,主要业务是作某著名品牌的新产品在中国区的总经销。由于管理人才的缺乏，公司成立之初，市场业绩一直不理想。后经公司内部员工推荐，老板未经过人力资源部履行必要的人事手续，引进了一位高层管理人员作主管销售和市场工作的副总裁。副总裁来公司两周后，公司委派其带领公司一部门几名员工去参加外地一个展会。员工A和该副总裁分别向财务借了部分费用。在参展期间，员工A预支的费用不够支出买回程的车票，请求副总裁支援。但副总裁怀疑员工A与展会主办单位有黑幕交易，拒绝支援并于展会结束后自己直接乘飞机回总部，并说服老板不安排汇款。参展的另外几名员工滞留当地一日，自行凑钱买了火车票回公司。员工A由于尚未结清参展费用，又无钱购火车票，被滞留当地三日，才辗转回到总部。此事情发生后，在一段时期内给公司造成了消极影响。老板征求公司人力资源部的意见，希望能采取合适的措施消除该事件的消极影响。问 题：（1）你认为该公司在人力资源管理方面存在哪些问题？（2）假如你是人力资源部门经理，对此你又如何处置呢？案例解析：从上述案例资料上来分析，该公司引进的副总裁的表现不能令人满意。表现如下：1、怀疑该公司的员工A与展会主办单位有黑