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　　A　　abstract or executive summary（报告）摘要或结语 　　acknowledgment response 感知性反应 　　action close （鼓励）行动性结尾 　　active listening 积极地倾听 　　active verb 主动式的动词 　　adjustment 调整 　　alliteration 头韵 　　allness 误以为全面 　　alternating pattern 交替方式 　　AMS Simplified format 行政管理协会简化式格式 　　analytical report 分析性报告 　　annual report 年度报告 　　argument 论点 　　assumption 假设 　　B　　bar graph 条状图 　　behavioral interviews 行为式面试 　　bias-free language 非歧视性语言 　　bibliography 参考书目 　　blind ads （没有公司名称的）盲目广告 　　blind copies 盲目（抄送）副本 　　blindering 丧失方向性 　　block format 齐头式 　　blocking 阻碍 　　body language 身体语言 　　body 主体；正文 　　boilerplate 引用 　　boxhead 表头栏 　　brainstorming 头脑风暴法 　　branching question 分叉式问题 　　bridge 过渡 　　buffer 委婉语 　　building goodwill 树立良好的信誉 　　bullets 项目符号或编号 　　business slang 商业俚语 　　businessese 商业行话 　　buying time with limited agreement 在有限制协议下的购买时间 　　bypassing 旁路；错误传达 　　C　　cable TV 有线电视 　　Cadillac 凯迪拉克 　　Campbells Soup 金宝汤业公司 　　capital gains 资本收益 　　capital invested in product 产品投入资本 　　Carnival 嘉年华 　　cash cows 现金牛类 　　cash discounts 现金折扣 　　catalogue sales 目录销售 　　categorization of perception 感知分类 　　categorization 分门别类 　　Caterpillar Tractor 卡特皮勒公司 　　Cathay Airlines 国泰航空公司 　　CBS Records 唱片公司 　　CBS 哥伦比亚广播公司 　　centralization 集中化 　　chameleons/followers 变色龙/跟随者 　　channel alternatives 可选择的营销渠道 　　channel conflicts 渠道冲突 　　channel decisions 渠道决策 　　channel functions 渠道功能 　　channel institutions 渠道组织结构 　　channel management 渠道管理 　　channel objectives 渠道目标 　　channel of distribution 分销渠道 　　channel power 渠道权力 　　channel-control strategies 渠道控制战略 　　channel-design decisions 渠道设计决策 　　channel-management decisions 渠道管理决策 　　channels of communication 传播渠道 　　Charles Snow 查尔斯·斯诺 　　Cherokee 切诺基 　　chevrolet 雪佛莱 　　choice criteria 选择标准 　　Christian Dior 克里斯汀·迪奥（世界著名时装品牌） 　　Chrysler 克莱斯勒 　　Citi Corp 花旗银行 　　closing a sale 结束销售 　　clothing retailers 服装零售商 　　CNN 美国有线新闻网 　　co-branding 联合品牌 　　code of ethics （职业）道德标准 　　coercive power 强制权 　　cognitive dissonance 认识的不协调 　　Colgate-Pa