树行业新风公开承诺与树诚信文明校风做诚信文明学子合集.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1树行业新风公开承诺与树诚信文明校风做诚信文明学子合集树行业新风公开承诺为进一步树建行业新风，创优发展环境，为客户提供最佳服务，展示我行上市后的新形象，分行公开向社会各界郑重承诺：一、认真贯彻执行党中央、国务院的各项方针、政策，执行国家有关金融政策、法规和制度.积极推进体制改革，切实转变工作作风、提高办事效率，建立勤政廉洁、务实高效的运行机制。二、坚持以“客户为中心，以市场为导向”的服务宗旨，发挥中国银行中长期信用的特色，积极筹措资金，支持国家和当地重点项目建设，为企业和居民，提供高品质、全方位的金融服务。三、我行客户服务电话95588，24小时随时随地为企业客户和个人客户提供咨询，投诉服务；自助网点全天侯随时取现；保持银行卡特约客户的pos设备正常运转，为持卡消费者提供方便；营业网点为客户提供零整币和残币的兑换服务。四、结算业务按章操作，不压票、不压款；在系统正常运行下，保证客户资金按时到帐，系统内客户资金汇划和银证联业务、个人电子汇款在规定的时间内办理。速汇通业务时时到帐。办理业务做到文明礼貌、热情周到。五、严格按照上级规定为公司客户提供流动资金贷款、固定资金贷款、票据贴现等各项信贷支持，为全社会提供个人住房贷款、汽车消费贷款等多种个人消费信贷服务。执行中央银行统一利率政策，执行国家统一规定的收费项目和收费标准。六、坚持从严治行，规范