第8章电子商务管.ppt

第8章 电子商务管理 第4章 电子商务管理 8.1 电子商务项目管理 8.2 电子商务系统的实施与维护 8.3 电子商务营销管理 8.4 电子商务税收管理 8.5 电子商务制度管理 8.6 电子商务法律管理 8.7 电子商务法律案例分析 （5）??健全法制,倡导诚信 1996年联合国贸易法委员会 《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》 2005年 初我国国务院 《加强电子商务的若干意见》 2005年4月1日我国实施 《电子签名法》 （6）??大力培养电子商务专业人才 要发展电子商务,需要大量的掌握现代信息技术和现 代商贸理论与实务的复合型人才。利用各种途径和手段, 培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专 业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才 。 8.3.4 网络营销过程中的绩效管理 在网络营销过程中，绩效管理的最大问题是：什么才 算好绩效、怎么样才算是绩效好？目前通常以以下三个论 点来定义KPI（Key Performance Indicators 关键绩效）指标： （1）是“结果论”，就是计算最后达到目标的程度。 （2）是“过程论”。 （3）是“特质论”。 8.4 电子商务税收管理 8.4.1 电子商务税收中的法律问题 1. 纳税主体 纳税主体又称纳税人，是指税法规定负有纳税义务的 社会组织和个人。在网络环境下，交易双方都以虚拟方式 出现，无法查证其真实身份。因此，税务机关无从判定纳 税主体。 2. 征税客体 征税客体又称征税对象或计税依据，即对什么征 税，是不同税种之间区分的首要依据。 3. 征税依据 电子商务实行的是无纸操作，各种销售依据都是以 电子形式存在 。具有快捷性、直接性、隐匿性、保密性 等特点。 4. 征税环节 电子商务具有高度的流动性和隐蔽性，交易环节模糊 不清。 5. 税收管辖权 税收管辖权标准主要有两个：属地原则与属人原则。 在电子商务中消费税的征收管辖权变得模糊起来。 8.4.2 国际上关于电子商务税收的政策取向 1. “温和派”的主要观点：免征电子商务交易的税收 2. “严厉派”的主要观点：立即开征电子商务税 3. 美国的情况 1996年开始步骤地力推电子商务的国内交易零税收和国际交易零关税方案 1998年通过了《互联网免税法案》 2007年10月将《互联网免税法案》再度延长七年，至2014年 4. 欧盟的情况 1998年2月发布了有关电子商务的税收原则 1998年6月8日发表了《关于保护增值税收入和促进电子商务发展》 2002年5月通过了一项针对现行增值税法的修正案于2003年7月生效 5. 发展中国家的情况 发展中国家电子商务尚处于起步阶段，更多的 是密切关注国际上电子商务税收政策的研究与制定。 8.4.3 我国电子商务税收发展状况 网上交易人数和交易额逐年上涨，国家税务部门从 来没表态要对电子商务免税，但也没有明确制定具有针 对性的相关法律规范。 2007年9月14日 《北京市信息化促进条例》颁布 2008年3月 民建中央委员们联名提出了“关于完善电子商务税 收制度”的提案 8.4.4 我国电子商务税收的原则 1. 税收中性原则 2. 立足现行税收法规原则 3. 维护国家利益原则 8.5 电子商务制度管理 8.5.1 电子商务制度管理的研究现状 国外研究成果 ：企业再造工程; 业务流程再造; 虚拟