台北校园危机守门员实务手册.docVIP

- PAGE 1 -臺北市校園危機守門員實務手冊 目 錄校園危機預防的概念………………………………… 4第一章 校園危機處理小組的建置…..…………. 5第一節危機處置基本概念………………………………………… 5第二節校園危機處置小組的設置……………………..………… 6第三節校園危機處理標準化流程簡介…………..……………… 8第四節危機事件處理小組會議…………………….…………….. 9第五節24小時通報系統的建立………………………………… 11 第二章 校園危機的三級預防……………………. 12（一）初級預防 校園危機宣導及教育訓練課程規劃………………………………12 （二）次級預防第一節 早期介入--篩選量表簡介與篩選後的處置…………….12第二節 篩檢量表說明………………………………………………14（三）三級預防 第一節減壓團體簡介……………………………………………. 15 第二節參與危機事件當事人的告別式…………………………. 21 第三節校園危機自殺未遂當事人的處置………………………. 22 第四節高危險群師生的處置與輔導……………………………. 22第三章 校園危機實務演練與社區資源介紹………… 24第一節校園危機事件發生實際案例說明…………………..…. 24第二節臺北市社區心理衛生服務資源網絡介紹…………….. 25附錄附錄1校園危機防治檢核表……………………………………… 31附錄2校園危機處置小組組織圖………………………………... 32附錄3校園危機處置標準化作業流程……………………………….. 33附錄4心情溫度計簡式健康量表(BSRS)施測標準說明………………. 34附錄5重大事件衝擊量表施測標準說明……………………….. 36附錄5危機處置信函範例………………………………………… 38關於這本手冊本手冊由臺北市政府衛生局「社區心理衛生中心」彙編，內容參考教育部「校園自傷防治手冊」，並整合近年來出勤校園危機事件處遇經驗，強調操作及實務教學。手冊中內含校園危機防治的概念、危機處理小組的建置及運作實務、三級預防的處置原則與社區資源介紹，另外附加了減壓團體教學光碟片等教材，盼能協助每位課程結訓者發揮校園危機守門員功能。我們以「校園為主」的概念來看校園危機防治，第一章焦點在於協助校園危機守門員了解校園危機處置的基本概念，及校園危機處理團隊建置與啟動的流程；第二章著重校園危機的三級預防(預防處置、危機處置、事後處置)，第三章則安排臺北市社區心理衛生中心近年來校園危機案件的經典案例，供學員們於課程中進行實務演練。並彙整臺北市社區心理衛生相關服務資源網絡，讓各校守門員除了瞭解危機預防的專業知識外，更能熟悉危機處理團隊操作實務，以便在校園危機發生時，適時擔任第一線守門員的重要工作。本手冊的特色是：以校園危機守門員的第一線實務工作為教學重點，強調「校園危機處理團隊」的建置操作，並將內容歸納成流程圖，提供學校在短時間內能迅速瞭解本手冊之重點內容及工作要則。本手冊所提供之危機減壓團體示範DVD，係臺北市社區心理衛生中心整合其危機處理團隊實務經驗，所精心拍攝，希望使各學校能藉由影音學習增進減壓團體的帶領知能。本手冊提供半開大小「校園危機處置小組組織圖」及「校園危機處置標準作業流程圖」海報乙份，該圖設計為可用白板筆重複書寫之組織架構圖，以便利學校可於校園危機事件發生時，快速明確地架構校內的校園危機處理團隊，並說明各任務編組的分工內容，且可重複修改及使用。校園危機預防的概念面對無法預期的校園危機事件，師長或家長常心生焦慮，不知道如何預防，也不知道該如何處理。一般校園危機的類型主要分為自殺”（包含嚴重自傷事件）、”暴力事件”（性騷擾、性侵害、仇殺、綁架等）及”其他意外”（墜樓、溺水、車禍、工殤等），每種校園危機可能因為法令、環境或是對象的不同而些有處理上的差異，但危機處理與後續輔導的原則大體相同。校園危機預防工作，不僅是學校內部的工作，同時更需要結合家庭、社區、醫療等資源，進行合作與整合，才能在第一時間點將傷害降至最低，以期確實預防校園危機事件的發生與擴大。同時，協助校園師生發展個人的調適能力，也是預防工作的重要的一環。在此簡單介紹「校園危機三級預防」的主要內涵，包括：一級預防：強調政策性、環境性、教育性、互動性的全面預防，建立「校園危機處理小組」的架構，改善校園環境安全、擬定校園危機預防措施、推廣校園危機防治宣導及教育訓練，主要目的在於確立哪些是危險因素（環境安全因素、壓力事件、情緒、家庭衝突等）與保護因素（支持系統、教育等），以提升保護因素，並降低危險因素。二級預防：篩選出校園危機事件高危險族群，提供心理輔導、資源協助等，落實早期發現早期介入的概念，以避免校園危機事件的發生。三級預防：校園