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试论易用性设计原则 　　摘要： 设计的重要性已然广为人知，如何更好地进行设计是人们孜孜以求的目标。文章完全以客户价值和立场为出发点，初步探讨了易用性设计的三种原则。文章在明确的三原则论点之后，辅之以许多真实的案例或设想的方案，便于充分地论证而用。 　　关键词：优化程序 沟通 系统观念 　　检 索： 　　设计是一项很复杂的工作，涉及或跨越许多学科。从本质上说，设计是于表面相互冲突的各种要求加以协调解决的过程，设计是为解决问题，是人为了适应环境而创造出更好的环境。 　　设计的目的，一般而言是产品为人们所能用、易用，所以设计需要以人为中心，为人设计方便舒适的产品。易用性是产品设计的基础。而良好的设计都是艺术美、技术上可靠、功能完备、性价比好兼易用人性化等，各因素之间的平衡与和谐。本文所探讨的正是易用性设计的几个原则。 　　一、避免技术给产品带来繁琐 　　工业革命之后，技术为人类生活带来的便利比比皆是。设计乃是技术与生活的桥接。科技与大众之间有条专业的鸿沟，而设计师的任务恰恰是努力跨越这道障碍，将科技成果自由运用到产品的提升中。 　　现代意义上的设计，是在产业革命以后开花的，它使人们思考设计与科学技术的深刻关系。科学技术的急速进步，大大促进了生活的方便。科技的进步创造出各种工具和机器，不断改变人们的生活方式和生活形态。例如，科技的进步引起了社会的进步和城市化，人们向舒适的城市生活涌去，这完全依赖于钢筋混凝土结构的高层建筑的发展。当新的技术进入到生活中，通过设计的功劳，人们与之适应，并与环境同化顺应下去。因此设计者是进行科学技术日常化的尖兵，而必须懂得科学技术和人类生活的两方面的知识，才有可能更好地进行设计工作。 　　好的设计是不露痕迹、默默无闻的设计。设计师与工程师不同，工程师关注的多是科技产品或机器本身，而设计师更贴心于产品使用者的感情。设计师所做的是努力缩小物与人的距离。每当有新的发明、创造、科技的应用，以及产生的一系列问题均由设计为之解决。技术形成了一个包围设计的环境。 　　用户的使用便利，代表着工程人员和设计人员要负担起更为复杂的幕后工作。微软公司当年在进行windows系统的界面设计时，他们进行了如下策划：如果移动文件到另一个文件夹中，实际上这个文件在硬盘中的位置并没有改变，改变的是它的标记指示。微软公司把电脑中的文件和文件夹设计成一个虚拟的模式，所有的资料存于电脑的存储系统中，而任何一个文件因你的操作或输入的命令而打上一个标记，即有特定的指示器加入到文件目录里。当你对这些文件进行再次操作时，指示器就会告诉CPU文件的所在。同样当我们删除一个文件时，文件也并不是真的从电脑中消失了，它只是在电脑存储系统中打上了删除的标记，在文件夹中不再显示，当再存放新的资料放到电脑里时，新资料就有可能会覆盖有删除标记的文件。由这个例子可以看出，设计师用一个简单的虚拟模式便让复杂难懂的计算机存储操作变得一目了然，大大简化了我们对电脑文件的理解。复杂的技术通过聪明的设计程序，完全可以让使用更加便利。正如苹果公司的原副总裁拉里?特斯勒（Larry Tesler）所说，使用户用起来更容易意味着增加了设计师或工程师的工作难度。因此，在使用层次上的简化总是导致潜在的技术构造的复杂性的增加。 　　设计是为人的设计，无论技术多么完善，也需防微杜渐，避免过于完美的技术带来使用的复杂。不必要的功能常常让用户无所适从，设计人员应该做到能否及如何满足用户的真正需要：深入调查潜在用户，了解其真正需求，进而明确他们喜欢使用什么样的多功能产品。于此同时，对于多功能的产品，设计人员要做到使其控制设备和操作程序好用、易用，尽量避免操作中的人为差错，即使不慎出现了操作失误也要保证不能导致严重的后果。 　　如当下IPhone5的推出，有人指出设计上的缺失：近场通讯和数字支付、触碰分享、动态主屏、面部解锁、无线充电，其它智能手机早已实现这些功能。苹果公司成功之处，却是把握住智能手机用户的真正需求，获得绝大商业利益的。传统功能手机主要是通讯、收发短信，娱乐性低，功能有限，而智能手机，由掌上电脑（Pocket Personal Computer）演变而来，既具备了传统手机的通讯功能，又适应了现代人随时上网的需求。由于拥有同电脑一样的强大的操作系统、高速度处理芯片，以及大存储芯片和存储扩展能力，可以通过移动通讯网络实现无线网络接入。故智能手机拥有多种多样的功能，甚至有的厂家设计出各种稀奇古怪的操作功能。不过多功能手机的问题是，易用性下降，对部分用户来说操作困难。而经过专门调查，智能手机的功能用户消耗时长最多的是：电话、短信、skpye（网络即时语音沟通工具）、邮箱、浏览器阅读和地图。较之传统手机多了后三项功能，而对于智能手机用户而言，他所期待的理想手机，不仅有通讯和收发短信，更有地图、