电信公司创建学习型企业材料与电信公司办公室主任竞聘演讲合集.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1电信公司创建学习型企业材料与电信公司办公室主任竞聘演讲合集电信公司创建学习型企业材料求真务实，在稳健经营中追求卓越电信公司创建学习型企业材料10000号客户服务中心是我公司的对外服务窗口，是四个营销主渠道之一，是外埠了解我市的一个重要门户。为了不断提高全员的综合素质和业务技能，为了做好、做优我们的服务工作，为了给客户提供个性化、差异化的优质服务，我们要不断地学习新知识，掌握新技能。学习，学出成果是我们不懈的追求，而制度是完成这一目标的根本保证。因此，我中心结合分公司开展的创“学习型企业”活动，制定了一系列的工作、学习计划，为各项学习与工作顺利进行拉起顺风船帆。下面我将10000号的做法向各位汇报一下：一、建章立制年初，我中心共有在册员工61人，持一证上岗人员有55人，占90.16%。按照分公司创建学习型组织要求，明确了中心兼职培训员，而且为了学习方便，建立了九个虚拟团队，每个团队不超过10人，有各自的队名和队训，所有班长、值班长为团队队长。并为每位员工准备一张学习卡，记录其学习情况。为活动地扎实开展奠定了基础。在组织完善的基础上，制定严格的学习计划，健全学习制度。班组每周至少组织学习1次，各班组根据本班实际不定期，自行组织本专业业务考试。中心每月至少组织业务学习考试1次。做到培训学习有记录，考试有成绩。考试成绩与工资挂钩，纳入绩效考核。