6S具体容及实施规范.docVIP

PAGE PAGE 16S具体内容及实施规范1S整理的内容及实施规范1.主体内容整理就是彻底地将要与不要的单据、资料、物品区分清楚，并将不要的单据、资料、物品加以处理，它是改善服务现场的第一步。2.区分单据、资料、物品要与不要的方法整理是改善服务现场的第一步。整理的实施要点就是对服务现场摆放的单据、资料、物品进行分类，从而区分出单据、资料、物品的使用等级。一般可以将单据、资料、物品划分为“不用”“很少用”“少使用”“经常用”这四个等级，对于“不用”的单据、资料、物品，应该及时清理出工作场所，进行废弃处理；对于“很少用”“少使用”的单据、资料、物品，也应该及时进行清理，改放在储存室中，当需要使用时再取出来；对于“经常用”的单据、资料、物品，就应该保留在工作场所的附近。3.整理的重点对象对工作场所的单据、资料、物品进行整理，诸如用剩的单据、资料、个人生活用品等，要坚决清理出现场，从而创造出一个良好的工作环境，保障安全，消除作业过程中的混乱。银行中需要重点整理的包括：办公区及单据区的单据、办公桌及文件柜中的物品、过期的表单和文件资料、私人物品以及堆积严重的资料。2S整顿的内容及实施规范1.主体内容整顿是一种科学，它已定出了标准化，谁到这个工作岗位，什么东西放在哪里已变成一种习惯。整顿就是研究如何提高效率的科学。它研究如何能立即取得单据、凭证或放回原位。任意决定单据、凭证的摆放必然不会使你的工作速度加快，它只会让你的找寻时间加倍。● 寻找时间的浪费；● 停止和等待的浪费；● 认为本单位没有而盲目购买所造成的浪费；● 计划变更而产生的浪费；2.整顿的实施要点整顿的实施要点是将工作现场需要保留下的单据、资料、物品按照“三定原则”进行科学合理地布置和摆放，并设置明确、有效的标识，以便在最短的时间内取得所要之物，在最简捷有效的规章制度和流程下完成事务。◆定物――就是选择需要的单据、资料、物品保留下来，而将大部分不需要的单据、资料、物品转入储存室或者进行废弃处理，以保证工作场所中的单据、资料、物品都是工作过程中所必需的。◆定位――是根据单据、资料、物品的使用频率和使用便利性，决定单据、资料、物品所放置的场所。一般说来，使用频率越低的单据、资料、物品，应该放置在距离工作场地越远的地方。◆定量――就是确定保留在工作场所或其附近的单据、资料、物品的数量。数量的确定应该以不影响工作为前提，数量越少越好。◆合理标识――对单据、资料、物品进行定物、定位、定量之后，还需要对他们进行合理的标识。标识一般要解决两个问题：单据、资料、物品放在哪里？处于什么场所？通过采用不同的颜色进行标识，就能对工作场所的单据、资料、物品状态一目了然。要领之一：彻底地进行整理①彻底地进行整理，只留下必需单据、凭证；②在工作岗位只能摆放最低限度的必需单据、凭证；③正确地判断出是个人所需还是小组共需品。要领之二：确定放置场所①放在岗位上的哪一个位置比较方便？进行布局研讨；②可以制做一个图形便于布局规划；③将经常使用的单据、凭证放在工作地点的最近处；④特殊单据、凭证、危险品必须设置专门场所并由专人来进行保管；⑤单据、凭证放置要100%的定位。要领之三 ：规定摆放方法①物品按机能或按种类来区分放置；②摆放方法各种各样，例如：架式、箱内、工具柜、悬吊式，各个岗位提出最适合各自工作需要的想法，并统计上报③尽量立体放置，充分利用空间；④便于拿取和先进先出；⑤平行、直角、在规定区域放置；⑥堆放高度应有限制，一般不超过1.2米；⑦容易损坏的单据、凭证要分隔或加防护垫来保管，防止碰撞；3.整顿的具体做法与效果在对单据、资料、物品进行整顿时，我们应该尽量腾出作业空间，为必要的单据、资料、物品规划合适的放置位置和放置方法，并设置相应的醒目标识。这样，使用者就能够清楚地了解单据、资料、物品的位置，从而减少选择物品的时间。具体实例整顿应遵循以下原则：小就是美，简单最好！简单要素包括：●一套齐全的工具、文具；●文件存放在一个地点；●储存一份副本；●无纸化；●只开一小时的会议；●一分钟电话；●今天的工作今天做。简单最好，简单，意味着简化操作和促进管理。通过废弃不必要的单据、凭证和增加必要的单据、凭证可以避免重复现象，以便提高工作效率。这里所说的简单要素，就是尽量地限制每人所使用的文具和工具，每人最多就是一套。对于使用频率不高的文具，如绳线和大号的订书机等，可以让整个办公室共用一套，文件存放在一个定点，把文件集中存放在一个地方，这样做，会减少必要文件的数量，采用较好的文件储存方法，尽量地获得文件，限制文件的分发数目，这样既能加快收回文件的速度，又可减少管理的难度，而这种方法对已经实施计算机办公的办公室来说至关重要。在储存的过程中，最好无纸化，对于那些没有文件就不能工作的人，也要尽可能地限制分发给他文件数量。如果