会展策划与管理美容美发用品展 课件.pptVIP

1.文明礼仪和沟通技能 1 2 3 4 观看礼仪 人际沟通技能 熟悉参展指南 服务态度 培训目的： 培训重点： 使培训对象掌握通用礼仪规范，增强文明意识，提升人际沟通的愿望和能力。 2.突发事件的处置技巧培训 1 2 3 4 常见危险的安全防范 突发事件的应急流程与处置规范 了解突发事件类型（自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件） 了解突发事件特征 培训目的: 5 6 突发事件的应对 创伤的救护（创伤止血、伤口包扎、骨折固定、伤员搬运） 使培训对象增强安全风险防范意识，掌握安全风险防范的基本知识和技能。 培训重点: 五、志愿者激励方案 对在展会期间的每个志愿者颁发志愿者服务证书。 二 一 三 对在展会期间有良好表现的志愿者进行评选，评选出优秀志愿者奖。 展后赠送展会小礼品给展会志愿者。 Text1 Text2 Text3 Text4 Text5 展会后续跟踪工作 向其发出感谢 对于参观了本次展会的老客户和潜在客户 派工作职员登门拜访，以巩固新建的联系 按承诺提供文件或报价 就客户记录中提出的问题进行准们讨论 安排新的会议 向其提供展出安排 以电话或函件形式进行追踪工作 对于没能到展览会参展的老客户和潜在客户 向其发出感谢信 提供本次展会的总结 对于参观了展览会的新闻记者 提供全套新闻资料 提供本次展会的总结 对于未参观展览会的新闻记者 现场