12月乡镇政务中心工作总结.docxVIP

XX年12月乡镇政务中心工作总结　　今年12月份以来，司门前镇便民中心规范运行管理、突出工作实效，便民服务中心工作取得了一定成效。　　一、规范便民服务中心运作　　按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体。　　（一）强管理。按照市县要求，应进驻便民服务中心的服务窗口已全面进驻，做到了应进必进。　　便民中心共设置农保窗口、财政窗口、民政、农合窗口、计育窗口、国土窗口、林业窗口、农业窗口等窗口。为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我镇强管理，首问责任制、一次性告知制、限时办结制、差错追究制、预约服务制和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，各项奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。　　（二）重效能。我镇评选优秀服务窗口，把工作业绩视作服务中心的生命线，使群众路线活动成为每位中心工作人员的自觉行动，确保中心业务工作不断深入开展。　　二、工作成效　　我镇规范便民服务中心的值班制度，加强了对便民中心的监管，规范办事流程。十二月份以来，我镇便民服务中心接受群众咨询896余人次，办件467件，办结率100%。在群众满意率调查方面，群众满意率达99%以上，便民服务中心在党群干群之间架起了一座“连心桥”。　　三、下一步工作打算　　（一）做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。　　（二）依法行政，规范运行。乡镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。　　总之，我镇便民服务中心通过12月份以来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效。今后，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。　　今年12月份以来，司门前镇便民中心规范运行管理、突出工作实效，便民服务中心工作取得了一定成效。　　一、规范便民服务中心运作　　按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体。　　（一）强管理。按照市县要求，应进驻便民服务中心的服务窗口已全面进驻，做到了应进必进。　　便民中心共设置农保窗口、财政窗口、民政、农合窗口、计育窗口、国土窗口、林业窗口、农业窗口等窗口。为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我镇强管理，首问责任制、一次性告知制、限时办结制、差错追究制、预约服务制和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，各项奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。　　（二）重效能。我镇评选优秀服务窗口，把工作业绩视作服务中心的生命线，使群众路线活动成为每位中心工作人员的自觉行动，确保中心业务工作不断深入开展。　　二、工作成效　　我镇规范便民服务中心的值班制度，加强了对便民中心的监管，规范办事流程。十二月份以来，我镇便民服务中心接受群众咨询896余人次，办件467件，办结率100%。在群众满意率调查方面，群众满意率达99%以上，便民服务中心在党群干群之间架起了一座“连心桥”。　　三、下一步工作打算　　（一）做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。　　（二）依法行政，规范运行。乡镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。　　总之，我镇便民服务中心通过12月份以来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效。今后，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。　　今年12月份以来，司门前镇便民中心规范运行管理、突出工作实效，便民服务中心工作取得了一定成效。　　一、规范便民服务中心运作　　按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为