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张鸿举“傻子”营销法则 　　要想把生意做好，就先做“傻子”。所谓“傻子”营销法则，就是一种超越顾客或客户期望值的做法。张鸿举的做法，正是彻悟了两千年前老子提出的“欲取之，必先予之”的精髓，一种舍得精神。 　　这是一家艺术酒店，这里的一切都充满了颠覆和创新。 　　低矮的酒店LOGO几乎贴着地面，到处是书和艺术作品，这里的房号挂在路灯上，这里的房门不会门对门；这里的房间都有按摩椅，这里的书和光碟从来不登记；这里的退房时间是下午6点或更晚，在这里损坏任何东西都不用陪，这里加床免费，这里的服务员有权为客人减免房费…… 　　这家开业4年的连锁酒店，颠覆了之前人们关于酒店的全部概念。 　　一位大学教授第一次来这里入住，被酒店的艺术设计震撼，他说，这家酒店的设计师一定是个“疯子”。 　　第二次，他又来到这里，跟喜鹊愉家的员工聊天后，他又得出一个新的结论：这家酒店的老板一定是个“傻子”。 　　从2009年5月创办喜鹊愉家至今，创始人张鸿举实现了跨越式的发展，从投资数百万的第一家酒店到投资1个多亿的郑州东明路店，喜鹊愉家也从少数人知道到越来越多人关注，戴着眼镜温文尔雅的张鸿举也日益成为媒体追逐的对象。 　　在《商业2.0豫商》组织的创新论坛上，他的创新分享赢得了一阵阵掌声，他这样诠释喜鹊愉家的成功：客户骗不得、哄不得、坑不得，欲取之，必先予之。如果想成功就先做一个“傻子”，一个真正的“傻子”。 　　疯狂的艺术酒店 　　初见张鸿举，他给人的感觉，与其说是位企业家，不如说更像是一位诗人，内敛、低调，内心藏有一种文人特有的清高。遇到喜欢的人，他会滔滔不绝，遇到不对路的人，他就很少说话。 　　他出过两本诗集；谈起古今中外的诗人，他熟稔在心；他经常为喜鹊愉家旅馆写很浪漫的诗句，发在微信朋友圈里。他说，住，就要住得像诗一样。 　　张鸿举把艺术家的浪漫和创新气质带到他做企业的中，他向我们描述，他就是要打造一家浪漫得要死有家的味道的旅馆。 　　有人说，喜鹊愉家这个名字本身就是一首诗，会引发很多联想。 　　谈到喜鹊愉家名字的由来，张鸿举说，他要做的旅馆定位在年轻人，而想到年轻人最直接的联想就是爱情，喜鹊又是中国传统中象征爱情的吉祥鸟，于是，喜鹊的主题定了下来。 　　而作为一个人，永远离不开家，他要做的酒店同样要突出家的慨念。室内、设施体现家，装修风格像家，要够时尚、唯美、温馨…… 　　其实，艺术家的工作与企业家一样，都是一种自我表达形式。写诗时，诗人将他的理念和价值观灌注到诗篇中，完成后的诗作是艺术家本人的衍伸。 　　同样，当企业家创立一家公司时，他关于世界应当是什么样的观点也会灌注到公司中，这同样代表着他最深切的渴望，使他的公司独一无二、别具个人气质。 　　张鸿举诗人般的浪漫和疯狂在喜鹊愉家的装饰上体现得淋漓尽致。 　　喜鹊愉家整体的设计思路是营造家的氛围，但是诸多个性化的装饰则处处传递着温馨和浪漫。极具个性的绘画作品也被用在了各个角落。 　　楼道的走廊，也被设计成客厅的感觉，房间就是卧室，走廊随处可见配有图书、水果、饮用水的小吧，供客人休闲聊天。走道小吧与房间，巨幅遮阳伞成为一道浪漫的风景，每个房间的床上方都有一个，营造出别样的风情。“客人一抬头就看到白色的天花板感觉很不好，而遮阳伞则让视觉不那么枯燥。”张鸿举说。 　　每个房间都配备了65五寸三星液晶电视、智能马桶、超大浴缸、智能休闲按摩椅、冰箱，一楼大堂还为客人准备了上千张的电影蓝光CD，客人可免费取到房间观看。另外，为方便客人出行，旅馆还备有十多辆奔驰车免费接送客人，力争给客人最舒适的住店体验。 　　事实上，喜鹊愉家建成后，所有经过它的人都会轻叹这是一个美得像诗一样的地方。曾听有客人说，遇见喜鹊愉家旅馆，才知晓，原来旅馆也有味道，原来旅馆也可以这样有气质。 　　创新是我们行走江湖的资本 　　一次，张鸿举去给大学生讲座。有大学生问他，毕业意味着失业，我们要创业的话，选什么行业好？张鸿举回答：做别人正在做的生意，把别人做生意过程中不完善地方加以改进，就会成功。 　　这句话是张鸿举给大学生的建议，也是他自己创业的心得体会。 　　张鸿举生活在农村，家境不好。很小时就去搬石头挣钱，经常砸伤自己的脚。为了免学费就年年考在前5名，因为前5名的学费由后5名代交，他从小和别人不一样，很特别，喜欢往反方向走。上学时，包括解题思路也和别人不同，他从开始做生意就与别人的模式不同。他总调侃说，创新是逼出来的。 　　做酒店前，他对国内酒店业进行了一年半的市场考察。 　　当时，市场上流行的酒店行业不外乎两种业态，一种是星级酒店，另一种快捷酒店。张鸿举看到，在星级酒店和快捷酒店之间有一个空白区，他认为这是个机会。 　　在天津考察时，他订了晚上9点钟回河南的火车，可是入住的酒店要求下午1点就退房，张鸿举去看了一场电影，才下午5点钟，天