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Chapter 2 描述性统计:表格和图形方法 本章主要内容 定性数据的概括 定量数据的概括 探索性数据分析 交叉分组列表和散点图 定性数据的概括 频数分布 相对频数分布 百分比频数分布 条形图 饼图 频数分布 频数分布是用数据概括表的形式来列示若干个互不重叠的分组中每组数据值出现的次数（频数）。 建立频数分布表的目的是为了对原始数据进行更深入的了解。 海珠保险公司 海珠保险公司对保险代理人的服务质量进行评估，随机抽取20名顾客对其代理人进行评价。评价分为5个等级：极好，较好，一般，较差，极差 较差 一般 较好 较好 较好 较好 较好 较差 较差 一般 极差 极差 较好 极好 较好 一般 较好 一般 较好 一般 海珠保险公司 频数分布 评价 频数 极差 2 较差 3 一般 5 较好 9 极好 1 Total 20 相对频数分布 某个数据组的相对频数是指该数据组中的数据个数占所有数据个数的比例。 相对频数分布是用表格的形式表示每组数据的相对频数。 百分比频数分布 某个数