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B2C物流自建配送计划 张伟 2011-06-19 1 目录 1、行业背景分析 2、组建模式及优劣势分析 3、组建计划及方案 4、上海试点工作计划 5、工作需求 2 行业背景分析 公司 组建方式 配送方式 覆盖城市 自配订单 凡客 控股后扩张 自配及第三方 40 50% 京东 自建后复制 自配及第三方 80 70% 新蛋 自建后复制 自配及第三方 14 50% 1号店 自建后复制 自配及第三方 京、津、沪、粤 20% 最后一公里是客户体验的关键，决定购买体验以及第二次购买。 第三方物流配送仅能完成简单的货位传递，时效、服务、品牌代言等功能不能满足消费者以及品牌需求 3 组建模式及优劣分析 自建物流 第三方物流 成本考量 前期支出较大，但后期收益，甚至可以向其它公司提供物流服务 前期成本小 最佳覆盖范围 按省、市、县模式逐步向下展开网络覆盖 可以覆盖到镇级市场 服务质量 服务质量高，可提供个性化服务 投诉较多、损耗多 配送速度 速度快，春节等节假日优势突出 节假日运力不够 战略考虑 以速度和质量赢取口碑，强大的物流体系保证未来的发展 受制于物流的发展， 结论：自建物流+第三方物流补充的模式 4 组建计划及方案 5 上海试点工作方案 第一阶段：浦东、徐汇、闸北区试运行阶段 浦东站：覆盖浦东新区和南汇区，订单占比较多（不含自提订单），两个区域占上海市总订单比率32%。 徐汇站：覆盖徐汇、