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浅谈营销系统抄表、计费应用几点认识 　　摘要：营销SAP系统在深圳供电局上线已有3年时间，其系统功能也逐渐完善，通过对抄表以及计费模块的深化认识能进一步加深对这两大模块的掌握程度，同时也能更好处理系统在抄表、计费期间出现的异常情况。 　　关键词：抄表；计费；营销系统 　　1.抄表 　　1.1下载数据T-code：ZDME009，提前准备好数据线、抄表机并保证电量在100%，按照营销系统温馨提示版面年度或月度抄表计划（一般在每月末最后一天开始下载数据）下载数据。下载数据需在早上8：30分后开始，这样能保证数据完整性，10KV抄表数据需在每月1日开始下载（每年3、9月份现场手工抄表例外）； 　　1.2打印读表工单T-code：ZDME005，在对应界面进入打印已下载抄表数据工单，不能漏选或漏打； 　　1.3上传抄表数据T-code：ZDME006，为保证抄表上传进度以及及时入账率，当天抄表数据需在当天上传，在上传时要注意该抄表器型号为已注册型号，选择对应抄表器厂家开始上传； 　　1.4电量异常清单审核T-code：ZRDM01，上传数据后及时打印电量异常单，打印时异常类型要选择全面，不能漏选，保证在系统内有异常电量用户都能打印给抄表员审核，发现问题数据能及时现场拍照审核。同时，为避免有“锁定倒转”即“倒行”这一类重大抄表差错出现，系统员需主动在异常清单系统界面用“过滤器”功能查找出异常类型并及时告知抄表员修正读数。异常清单的审核需严格执行“三道防线”要求，对已审核完毕的数据可释放锁定电量异常清单，进入下一步计费出账； 　　在日常工作中为保证周期性抄表正常进行，需对后台数据进行有周期的、有效的维护： 　　1）抄表顺序号T-code：ZDME016，由于抄表顺序号会随着新装用户迁入、过户、调荷等原因变动，系统员需在每月抄表前（一般在25 日左右）将抄表线路清单打印给抄表员重新编排后进行维护； 　　2）抄表日程维护T-code：E41G，抄表日程一般都是已定好了的，不能随便更改用户抄表周期与日程，但如果遇到有台区间调荷或新上公变情况下就需手工主动维护该抄表线路日程与原线路保持一致，并在读表单位维护界面名称框内注明所属台区名称以及属单（双）月几号抄表，格式为：***公变[单（双）月* 号**路线]，这样也方便其他职能部门查询该用户抄表日程。但如果该线路下用户抄表日确需变化（如滚动抄表等情况）就需书面告知用户抄表日程的变化。 　　3）10KV单轨数据维护，由于现在80%以上10KV用户抄表都由负控终端取数，所以每月都需在营销系统“远程终端可信标志”T-code：ZRDM41B界面进行有效维护（一般在25日左右），对每月有换表、换负控终端用户及时在系统维护“单轨”标志并保证电表局编号与终端库存号关联一致有效抽取数据。 　　同时为提高3、9月份现场手工抄表效率，要求10KV抄表员编好抄表顺序号，从而能保证在抄表器里按顺序抄，而不会出现“去找表”手忙脚乱的情况。 　　2计费 　　2.1批量计费T-code：EAMABI，按照抄表管理规定，每日抄表数据需在第二天入账完成，在释放完锁定电量异常数据后可等待主系统自动进行批量处理，但是有时往往有些数据会被系统分拣不能按时进行计费，这时就需用批量计费功能（T-code：EAMABI）批量选择用户安装点进行手工计费，并注意批量计费界面的账单时间需选择为大于或等于抄表日； 　　2.2打印计费异常清单（T-code：ZRBI23），对已正常计费用户打印对应抄表员计费异常清单，进入异常清单前需将计费开始日期选择为抄表下放数据日期，计费结束日期选择为自动处理结束日期或手工批量计费结束日期，抄表日期选择为已计费的抄表日。同时计费异常类型要全部钩选，不能漏选，保证所有异常数据都能反映给抄表员； 　　2.3对已审核的用户，需用T-code：EA10计算打印凭证，以便下一步电费单审核、释放处理； 　　2.4审核、释放电费打印凭证清单（T-code：ZPEA05），计费异常清单如同电量异常清单一样需抄表员审核确认签名，严把三道防线，而10KV抄表则要把所有专变、专线本月抄表用户电费单打印出来，在电费单直观反映下重点对力调系数为正或偏大、高需求用户需量值、电量柱状图变化较大等用户由抄表员进一步审核确认，对于在电费单发现问题了的需修改读数的用户需用T-code：EA13单个撤销电费打印凭证，再用T-code：EL29修改读数，在确认无误后再全选需释放用户的合同账户进行批量释放电费单处理。 　　在正常周期性抄表中往往由于用户办理业扩、业务变更等其他原因导致在抄表期间不能正常计费入账，现就拿自身在日常工作中遇到的几个案例简单说明不能正常计费原因： 　　案例1：换表，由于在周期性抄表期间办理业务必须都要将本月周期性读表工单撤销，但当