Six Sigm六西格玛绿带人员培训之控制及企业文化展望（PPT 81页）.pptVIP

企業文化的 變革與展望 第九章 1.團隊動作技巧 2.變革-企業文化塑造 目錄 目標 了解如何有效團隊動作 了解“變革”的目的 1.團隊動作技巧 2.變革-企業文化塑造 第九章 當團體比個人的知識更丰富時 當工作量過大而超出個人的能力時 當完成工作需要丰富經驗以及各方面專業知識時 當工作/專案需要團體的創造力才能最有效,最具創新力時 為什么需要團隊? 階段1—形成階段 階段2—混亂階段 階段3—規范階段 階段4—動作階段 團隊發展的幾個階段 打破協定? 違反既有的協議 違反預設的協議 我是老板﹗(我不必負責任) 協 商 把協商目的和績效規定擺在最前面 把重點放在組織任務和目標上 * 任務和目標應能發揮作用及衡量 * 將重點放在成效的需求上 考慮的是合作而不是妥協 第九章 1.團隊運作技巧 2.變革—企業文化塑造 變革的目的及方向 ---朝顧客滿意追求組織最大效益 ---使企業營運流程管理最優化 ---塑造6 Sigma的新文化并創 造新的思考模式 變革的方向﹕ 變革的目的﹕ 建構橋梁文化的異同 文化是有區別性特征的價值﹐由信仰﹐語言﹐儀式﹐等級﹐服飾﹐世界觀﹐恰當的舉止等構成的. 文化的型式 民族﹕來自于哪個國家 宗教 代溝 性別 種族 工作上的 “階級制度” 經濟狀態 職業/專長/經驗 教育 如何知道變革是一種進步? 誰決定的? 他們是怎么決定的? 你的角色是什么? 你要承擔什么責任? 誰要負責以6 Sigma改變企業文化 組織領導人 Champion MBB BB GB 變革的處理 對變化有效的管制即要保証安全﹐又要有一定的冒險精神 改變的結果﹕ * 無動于忠 * 有效管制 * 恐慌 變革的要求 方向和目標﹕清晰﹑明確﹑可行 職員有實現目標的技巧和途徑 所有的員工在學習流程中都必須得到支持﹐并有安全感 舊的行為“標准”應該明確可見 新的行為“標准”也應該清晰﹑明確﹑可見 應該有一個“仲裁”系統﹐當不一致的情況出現時﹐可以隨時處理 展望未來 充分運用6 Sigma的模式與工具在流程持續改善著眼於世界級之標杆﹐強化競爭優勢﹐融入6 Sigma觀念﹐形成企業獨特之文化 以6 Sigma觀念強化企業體質﹐并轉化為知識管理﹐提升競爭力 以創新與學習的態度,掌握6Sigma精神,靈活運用,迎接新未來 范例：X-R控制圖1 UCL = Xbar+ks/sortn 中線 = Xbar LCL = Xbar-ks/ /sortn 其中 m = 樣本均值 s = 樣本標準偏差 k = 控制限制距中線的差值 (通常爲 ± 3) 記住: 控制限值與顧客規定限值無關 公司要求供應商改善進料之噴嘴封口零件,其內徑規格為32.5~33.5mm,今按隨機抽樣抽取100個樣本(25℃) 范例：X-R控制圖2 33.01 32.98 32.99 33.14 32.95 32.96 32.82 32.93 32.92 32.92 32.96 32.96 32.90 33.17 32.81 33.04 32.94 33.06 32.87 33.01 32.93 32.92 33.10 33.08 32.97 33.04 33.02 32.82 32.88 32.91 32.84 32.94 33.02 32.94 33.05 33.06 32.83 32.97 32.89 32.90 32.99 32.75 33.12 32.91 32.93 32.94 32.99 32.86 32.91 33.29 33.04 33.01 32.93 32.95 32.81 32.98 32.95 32.90 32.85 33.13 32.90 33.02 33.06 33.14 32.97 32.78 32.99 32.96 32.84 33.15 33.06 32.90 32.95 32.94 33.14 32.98 32.76 32.78 32.99 33.10 32.91 32.93 32.96 32.96 32.95 32.96 33.00 32.98 32.81 32.90 32.92 33.00 32.94 32.82 32.97 33.06 32.97 33.01 33.07 32.98 范例：X-R控制圖2 改善后(25℃),噴嘴封口零件控制圖 范例：X-R控制圖2 改善后(25℃),噴嘴封口零件控制圖,其內徑制程能力 改善前的平均不良率為7%,改善后為0.9%,改善幅度為6.1% 預期效益：18,000瓶/年X6.1%X500元/瓶 =549,000元/年 效益評估(沙拉油案例) Workshop: X-R控制圖 (續上例) “CAMSHAFT.MT