第一章 商业交流的基本模式.pptVIP

第一章 农业交流与传播的基本模式 每个人都需要沟通 每个人都需要沟通技巧 我们每一天的生活时时都在沟通之中。沟通对于我们工作和进行更深层次的交往的成功是最重要的。 尽管我们自从出生以来就一直在沟通，但并不总是有效的。有效的沟通是我们的工作和相互关系取得成功的关键。 在我们的个人生活中，最重要的是维持和改善相互关系。通过沟通，我们能发现他人的需要和展现我们自己的需要。任何相互关系都需要开放和准确的沟通线路。只有当这种线路存在时，我们才会自由地表达重要的思想和情感。 生活就要有沟通，有效地沟通就是去更充分地享受生活。 交流的世界 ? 有效的沟通 对我们许多人都是一个问题 一、交流的概念 Communication汉译为传播、传达、交流、通信、沟通、交换、交往、交际、交通等. 英文二者语义相通，但中文语义有差异：传播指单向发布，交流则指双向。 1、共享说。“交流与传播是以言语交换思想或观念”。“交流与传播是变独有为共有的过程”。伴随交流传播，一个人的思想或观念也就变成与他人共同拥有的思想或观念。交流与传播就是人类思想感情（内容信息）的共同分享、共同体验 2 传递行为说。“交流与传播的意义就是把息从一个地方传到另一个地方”。交流与传播是信息的“传递”行为过程，要同他人交换思想感情以达到分享的目的，就必须要把思想感情表达出来，而这个表达行为就是交流传播。 3、“影响说”或“劝服说”。交流与传播是“某个人(交流与传播者)传递刺激(通常是语言的)以影响另一些人(受传者)行为的过程”。交流与传播是影响他人的过程，是交流与传播者有意识地影响他人的劝服行为或过程。 4、社会互动性说。“交流与传播是把互不关联的现实世界的各部分联系起来的过程” 。交流与传播是发生在交流与传播者与受传者之间的交流活动，就必然使双方相互联系相互作用。 概括的说，交流与传播是人类运用符号并借助媒介来交流信息的行为与过程。 它有如下特点： 交流与传播是一种信息共享活动； 在一定社会关系中进行，又是一定社会关系的体现； 双向社会互动；传受双方必须要有共通的意义空间； 交流与传播是一种行为，过程，也是一种系统。 传播是一种过程，在这个过程里包含一些要素以及彼此间的关系存在。 传播者与受播者之间必须发展出一种思考上、观念上、意见上或态度上的共同性，必须具有一种“共享”的关系存在。 农业交流与传播的过程模式 一.农业交流与传播过程的基本模式 按香农的传播学理论的描述，沟通过程由各种要素组成： 发送一接收者: 大多数沟通中，人们是:发送一接收者 传者： 说话的人、信息来源、制造者、信息发出者 目标受众： 所有接收到信息的人，都可称为受众 信息： 由发送---接收者要分享的思想和情感组成 主题(标的)： 指称对象(广告标的)---既可是商品，也可是抽象 的概念或主张。 渠道： 信息经过路线，是信息达到发送一接收者的手段。 视觉、听觉、触觉、感觉、味觉渠道；其他渠道 有力的握手、职业装、尊重的语气 反馈： 发送--接收者相互间的反应。人越少反馈机会越大 噪音： 发送和接收者之间阻止理解和准确解释信息的障碍 外部噪音：来自环境，阻碍听到或理解信息。 内部噪音：发生在发送一接收者的头脑中，他们的 思想和情感集中在沟通以外的事情上。 语义噪音：由人们对词语情感上的反应而引起的 环境： 沟通发生地点的氛围。环境变化沟通也发生变化? 环境影响权力关系。 所有的沟通都是由： 发送一接收者、信息、渠道、反馈、噪音和环境－－－构成。 每次沟通，这些因素都有所不同。 二、农业交流与传播的模式分析 农业交流和传播这一原理应用要复杂的多 (1) 接收者： 发送者－－－－－一接收者 (