女性必知的谈判技巧.pptVIP

14.潑冷水法—潑冷水降低對方高漲氣勢； 先知己知彼，並以處變不驚對抗。 15.證據法—藉人證、物證、經典來佐證； 採暫時保留姿態，查證後再議。 16.介入調解法—請第三者介入仲裁或居間 協調；找對方熟悉或可接受之長者、首 長、親友出面協調。 17.投石問路法—「投石」是向對方問路的 方法；以相對條件保住主控權。 18.引蛇出洞法—先消除對方戒心，讓對手 「輕敵」、「信敵」，暴露其底牌，以 靜制動；可拉高底線，並以相對條件對 抗。 19.漸層法—適用於「貨比三家」的買方市 場，除非勢在必得，否則不必流血競標，應強調自己商品的優點及專業，以配套方式競爭，或寧可放棄（事實上我方具有優點）；因商場上只談利害不談道義，可見招拆招。 20.文字遊戲法—談判時攻守之間不可急躁， 可咬文嚼字，一則緩衝時間，增加研判， 二者避免掉入其陷阱。 21.誘敵入甕法—化整為零，切割成幾部分 一步步進逼；應強調「部分之和不等於全 部」應對。 22.以退為進法—在後退之際，卻另有前進 的步伐；在小問題上讓步，大問題則求 全或更進一步。 23.先發制人—以優勢先聲奪人；以造勢營 造氣勢，或以授權不足叫停，挫其聲勢 。 24.演雙簧法—採黑白臉法，一個扮白臉， 一個扮黑臉；須冷靜判斷來應對，或改 變談判方式來破解。 25.拖延戰術—以時間換取空間再圖謀對策； 可以追加利息或另立切結書對抗。 26.討價還價法—先拉高價碼再予以折扣； 見好就收或玉石俱焚。 27.軟硬兼施法—可攻可守，可戰可和；應 研判雙方籌碼，柔中帶剛或剛中帶柔， 以利掌控。 28.以逸待勞法—以靜制動，拖延戰術，使 對方躁進而輕諾或急於和解；不可顯現 出急躁，靜觀其變。 29.尋找藉口法—延伸涉及層面取得優勢； 需另尋方案，避開其藉口範圍。 30.殊途同歸—大原則呼應對方，細節方面 則存異；本法目的在維持談判，以尋求 雙方交集。 31.軟土深掘法—變本加厲，趁火打劫；要 有膽識，不可自我矮化。 32.生米煮成熟飯法—木已成舟，以既成事 實逼對方讓步；順手推舟或提相對條件 制衡。 八、 反敗為勝之訣竅： ?遇到麻煩或抱怨時，不要逃避 ?遇到麻煩時，迅速採取行動表示誠意 ?交涉的勝敗取決於遭到拒絕後之決心 ?面對僵局時，以轉話題來打破 ?重新回顧瀏覽整件事件經過，找出破綻 ?以婉轉的說詞表達拒絕之意 ?遇到互不相讓的窘境時，請有影響力的第三者解決 ?遞菸、喝茶、起立走動，突破僵局 九、 結論： ?平時建立良好的人脈 ?培養良好的工作搭檔與默契 ?交際應酬為交涉運作的潤滑油 ?交涉可先從對方身邊的秘書或親信下手 ?不要只對負責人下功夫，應積極收集情報 ?公司內部也要建立良好人脈 ?多研讀分析國際、國家、商場上談判案例 培訓自我能力 ?瞭解族群語言，展現親和力，以利協調談 判 ?培育自己傾聽、冷靜、耐心之素養，鍛鍊 分析、應變、靈敏反應、不表於形之功夫， 充實專業知識，養成數據之習慣。 女性的細膩與缺陷在知此知彼才能發揮的淋漓盡致 在經濟掛帥的現今社會中，談判真可說是人與人交往不可或缺的技巧。無論是公司內部的疏通協調、政府各部會的協調甚或國與國之間的國際交涉，談判協調能力的良否關係著勝敗的關鍵。 談判雖然是互相揣測對方的心意以圖達到故弄玄虛的效果，但最終的目的還是要有雙贏的結果。加強談判能力，不僅只是吸收知識，更要不斷地增加實務經驗。 儘管在傳統的人格養成教育中，談判並不受重視。然而在地球只有一個，在全球化經濟的日益進展中，在往後的生活中、商業行為上，高妙的談判能力正是每一位國民、每一位企業家夫人所不能忽視的！ 资料下载大全 资料下载大全 女性必知的談判技巧 一、 前言： 1.帶有思想及主張的人類 2.需溝通協調談判的人類社會： 談判，不一定是在會議桌的兩端正襟危坐，唇槍舌劍的你來我往。在我們的生 活中，幾乎每天都要面對協調與談判。 在辦公室裡與同事溝通協調，在菜市場 與小販討價還價，在家中與父母、子女 溝通，甚至於銀行房屋貸款的利率與議 價，開車違規向交通警察求情，無時無 刻不是在談判、在協商。 3.要生存就要培養協調及談判的能力： 在未來的日子裡，一個人若是缺乏談判能力，無論他有多麼卓越的才能，仍無 法在社會上生存。空有才華卻缺乏談判 能力。就像是一粒未經琢磨的鑽石，永 遠無法閃耀出璀璨奪目的光芒。 換句話說，要生存就要和他人協調，和他人談判，每一項人類的活動或多或少都含有某種程序的談判要素。