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本科教学质量满意度影响因素实证分析 　　摘要：通过问卷调查的方式，以3200名本科生为样本展开本科教学质量满意度影响因素的实证分析。研究发现：各高校还要努力为学生提供优质的本科教学；男生、农村学生、经济状况较差的学生和为非独生子女的学生的本科教学质量满意度低；民办院校学生，二、三年级学生的本科教学质量满意度低；学生对高职称教师的教学效果感到满意；成绩差、逃课频率高的学生的本科教学质量满意度低；不了解专业发展前景、认为所学专业与社会需求不相适应、对所学专业缺乏信心、愿意重新选择专业、对学校培养目标不了解的学生的本科教学质量满意度低；有明确的职业生涯规划的学生的本科教学满意度高。基于存在的问题，相应地提出解决问题的建议。 　　关键词：本科教学质量满意度；影响因素；实证研究 　　一、问题的提出 　　《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确指出：“高等教育承担着培养高级专门人才、发展科学技术文化、促进社会主义现代化建设的重大任务。提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求。”[1]胡锦涛在清华大学百年校庆的讲话中也明确指出：“我国高等学校要把提高质量作为教育改革发展最核心最紧迫的任务。”[2]本科教学质量是高等教育质量的生命线、桥头堡，它关切到高等教育整体质量。2007年《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》指出，要切实提高高等教育质量，必须进一步深化本科教学改革，全面提高本科教学质量。[3]当前，本科教学质量已经引起社会广泛关注，那么，究竟哪些因素会对本科教学质量满意度产生显著影响呢？ 　　二、文献综述 　　保障本科教学质量是近年来我国高等教育改革领域中的一个重要维度，相关研究取得了比较丰富的成果。概括来说，目前关于本科教学质量研究多集中在宏观研究和微观研究两个方面。从宏观看，学者从本科教学质量保障体系[4]、本科教学质量管理制度[5]、本科教学质量监控机制[6]、本科教学质量评价指标[7]、本科教学质量长效保证体系[8]等方面做了研究。从微观看，学者从教学目标调整[9]、教学内容完善[10]、教学过程高效[11]、教学管理跟进[12]、教学资源配套[13]、教学环境优化[14]、大学教师教学学术能力提升[15]等方面做了研究。从宏观和微观两方面出发，学者开展了本科教学质量满意度影响因素的理论研究和实证研究。纵观这些研究，鲜有从本科生的人口统计学特征、个性特征、在校表现等方面开展本科教学质量满意度影响因素的研究。本科生是本科教学的主体，从本科生自身特征出发开展本科教学质量影响因素的研究，不仅是构建科学的本科教学质量体系的前提，也是“以生为本”教育理念的体现。 　　三、研究方法 　　（一）研究问题 　　为了研究本科教学质量满意度的影响因素，本文探讨了以下几个方面的问题：人口统计学特征（如性别、民族、生源地、经济状况及是否为独生子女）对本科教学质量满意度是否有显著影响？个性特征（如院校属性、年级、专业和教师类型）对本科教学质量满意度是否有显著影响？本科生学校表现（如学习成绩、是否为班干部、是否得到学校奖励及逃课频率）对本科教学质量满意度是否有显著影响？本科生对学校及专业认知（如是否了解专业发展前景、所学专业是否与社会需求适应、是否有学好专业的信心、是否愿意重新选择专业、是否了解学校培养目标）对本科教学质量满意度是否有显著影响？本科生的未来展望（如是否担心将来工作和毕业后的首选意向）对本科教学质量满意度是否有显著影响？以上这些因素对本科教学质量满意度的影响有多大？ 　　（二）数据来源及变量定义 　　本文使用的数据来自一项对兰州地区八所高校的问卷调查，其中部属高校两所，地方高校四所，民办高校两所。问卷发放4000份，回收3200份，回收率为80%。正式问卷调查以自评式问卷形式进行，采用匿名形式。问卷共有114道题，其中基本状况题目21道，教学质量满意度题目93道。满意度分为六个维度，分别是极不满意、不太满意、有点不满意、有点满意、比较满意和非常满意。此外，本研究正式问卷中专门设计了填写说明并放在问卷首页，详细说明了本研究目的以及被调查者的权利和义务，以减轻受试者的不信任与心理负担。 　　（三）信度与效度 　　（四）数据分析方法 　　本研究基于正式量表所收集的数据进行分析，采用SPSS16.0统计分析软件作为数据分析工具。分析方法主要包括独立样本T检验、单因素方差分析和Logistic回归分析。 　　四、研究结果与分析 　　（一）总体结果分析 　　图1 本科教学质量总体满意度（%） 　　总体结果分析显示，有2.1%的学生对本科教学质量极不满意，有10.7%的学生对本科教学质量不太满意，有20%的学生对本科教学质量有点不满意，有22.8%的学生对本科教学质量有点满意，有39.