创先争优读书心得：《绪资本》读后感.docVIP

　　最近受到负面影响比较严重，总是情绪低落，做什么事情明显的感到没有精神，只是为了应付才去做的。这时，在自己所存的书库中找出这本《情绪资本》，通读一遍，本希望找到打开自己情绪低谷的钥匙，最后却发现原来本书不仅仅针对的是个人，主要是从企业方面来讲述情绪所发挥的作用。怪不得古人总是说“读书破万卷，下笔如有神”、“开卷有益”、“学富五车、才高八斗”，原来读书(只要不是教唆犯错的)还是多多益善的呀!　　一、本书所抛出的的企业定义如下：它是一个小型社会，是人的集合;它的所有要素，包括产品、服务、品牌，都与情绪交织着存在，而它的性格也是员工智力和情绪所创造的。因此，情绪资本还包括了员工对企业品牌的反应，以及他们对企业整体感觉。　　二、企业的性格，主要是由其员工与股东的情绪、感受和特点所组成的。下面通过表格列出存在企业中的动力与负面的几种情绪：　　企业十大动力情绪企业十大负面情绪　　1.执著：意识中时时闪现坚定不移的信念1.畏惧：面对困难就手心出汗，缩头缩脚　　2.挑战：勇敢地挺身而出，即使胜算不高也不气馁2.愤怒：因实际存在或假想的对立而产生极大的痛苦与敌意　　3.热情：对自己的产品、服务、性格、概念和想法具有强烈的感情和深厚的兴趣3.冷漠：事不关已，高高挂起，比愤怒还糟糕　　4.决心：意志坚定不动摇4.紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态　　5.奉献：全心全意完成工作或处理事务5.忧虑