XX快运公司发展战项目商业计划报告-47页.ppt

第*页 01/2002 01/2004 01/2003 01/2005 结合XXX的业务发展需要，近期XXX的信息系统实的建设应当分为三个阶段 阶段划分考虑因素 第一期 第二期 第三期 企业管理系统 其它 快递货运系统 业务架构设计及系统选型 货运单管理 实际装载信息管理 帐单管理 结算系统 订单管理 财务系统 统计分析报表 人力资源管理 知识管理 存档及恢复系统 总体技术规划 物理网络建设 呼叫中心 办公自动化及网站建设 运力管理及调度 人员调度 集装箱管理 仓库管理 客户投诉管理 定价系统 危险品管理 客户关系管理与销售的网络化 与业务合作伙伴之间的系统整合 与外部专业系统（民航电报，CRS，机场系统）间的数据整合 扫描系统 货物跟踪查询 分拣中心管理 客户信息管理 邮件管理 单据管理 基础设施的建设 货运/快递基本信息的电子化 以财务系统作为业务系统的核心 在与客户的接触点体现XXX的高科技形象 XXX内部业务系统的优化，实现智能化 在完成XXX内部业务系统的基础上，与外部系统之间进行数据整合，并拓宽与客户的沟通渠道 第*页 2002年的信息系统建设对于XXX来说是至关重要的，共有六个主要的建设项目需要开展 月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 3个月 项目 业务架构与系统选型 货运与快递系统整体设计 货运快递系统