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创建文明社区总结汇报材料　　XX区黄贝街道文华社区管辖范围：东至沿河南路、延芳路及深圳河（华侨新村），南至文锦渡口岸，西至文锦南路，北至深南东路，社区面积约平方公里。社区居住人口约3万人，生活小区21个，中小学校3所，企事业单位约360家，是一个集政治、文化、教育、医疗卫生、商贸为一体的具有优良人居环境的社区。　　一、社区管理体制完善，组织机构健全。　　社区居委会于1999年7月1日成立，XX年4月与相邻的北斗居委会合并，XX年5月施行一站多居，成立文华社区工作站，现有工作人员19名。文华社区综合党委现有7个党支部，其中社区居民党支部2个，“两新”组织党支部5个，共有党员170人；工青妇、残联、计生协会、老年人协会、义工协会和自治议事会等组织健全。社区党委还定期召开社区各单位的协调联席会议，共同促进社区建设，形成了齐抓共管的良好工作机制。　　二、基础服务设施完备，社区环境优美。　　文华社区是深圳最早开发的商品住宅区，公共配套设施相对滞后。近年来在各级部门的大力支持和社区工作站的努力下，通过实施“固本强基”社区项目建设，使社区面貌焕然一新，一站式服务大厅宽敞明亮并配置了电脑等现代办公设备，居委会办公室、党员活动室、调解室、社康中心、社区图书馆、星光老年之家、健身路径、文体广场等一应俱全；同时，积极与辖区3家学校沟通，在全区率先向居民开放学校文体设施；通过整合、调整现有社区图书馆功能及布局，打造社区图书馆全新模式——社区“悠?图书馆”，全面改善社区基层基础设施，使老社区焕发出勃勃生机。如今的文华社区，树木绿草成荫、繁花似锦，辖区内路貌整洁、道路畅通，社区群众生活安定。　　三、社区治安状况良好，社会秩序井然。　　社区工作站全面落实治安综合治理责任制，建立了“三防联动网络管理平台”。以社区民警、治保员及巡逻治安员作为社区周边街、路第一道防线；利用社区内部清扫员和保洁员，把他们的工作纳入到综合治理工作当中，义务巡逻，佩带标志，在自己负责的地域和场所巡逻看护，从而建立社区内部第二道防线；以社区楼道长、片长作为第三道防线，“三防联动网络管理平台”的建立，使违法犯罪分子无机可乘，使可能发生的案件率降到最低。同时，社区工作站与社区民警定期召开辖区治安综合管理会议，讨论辖区的治安管理问题，并通过举办安全知识讲座、张贴宣传画等方式提高居民防盗、防火、防事故的能力。几年来社区没有发生一起特重大恶性案件，连续多年为零发案社区。　　三、公共服务实现全覆盖，社区服务不断拓展。　　文华社区工作站通过开设“一站式”服务窗口，为居民提供了社区综合管理、信访综治维稳、卫生和计划生育、文体、教育、社会保障、慈善等公共服务工作；同时，进一步建立健全内部工作机制，设立便民栏和政务公开栏，公布办事程序、手续、时间、承办单位等工作情况；并通过罗湖电子政务网、罗湖社区家园网、社区管理和服务综合平台等平台加强与居民的互动，打造了一个规范、专业、高效的服务平台。同时，社区工作站从强化社区保障体系入手，深入开展扶贫帮困工作，通过开发学校体育场馆管理、安全环卫劝导队、社区图书馆等3个公益岗位项目，解决了社区28名特困人员的就业问题；积极协调党代表、人大代表、政协委员、爱心企业家与辖区18户贫困家庭开展“一帮一”结队帮扶，累计募集帮扶资金近20万元，有效解决了他们的实际问题；此外，社区还积极协调组织辖区党员带头走访邻里了解社情民意，为居民群众排忧解难，通过活动进一步带动社区居民改善邻里关系，逐渐形成了“一户居民有困难，楼上楼下忙支援”的良好人际关系。社区工作站还建立“爱心饭堂”，安排志愿者为为文华社区因临时无人照顾或者因病无法自理等需要临时帮扶的老人免费送餐上门，受到居民的交口称赞。　　四、文化活动丰富活跃，人文环境不断提升　　社区积极开展各类教育活动，以讲座、座谈会等形式，大力开展公民道德教育、安全教育、计生教育、廉政文化教育、老年人教育、来深建设者教育等，成效显著。同时充分发挥社区老革命、老党员的引领示范作用，开展思想教育工作，提高居民群众的综合素质。居民中还自发成立的毽子队、太极队、合唱队和舞蹈队，曾在多次比赛中获奖。社区老年人协会充分发挥社区体育指导员和群众文体队伍的指导和带头作用，定期组织开展各类比赛和表演活动，吸引广大居民参与到体育、文化活动中，形成了全民健身的良好氛围，促使居民养成科学、文明、健康、和谐的生活方式。同时，社区工作站积极整合社区资源动员辖区爱心企业提供资金支持，建立了“尊长爱幼生日会”机制，每月举办生日会，为当月生日的户籍长者及小孩庆祝生日，营造社区大家庭的和谐氛围，提升社区居民的幸福感。　　五、社区自治工作深入推进，共商共治成效显效。　　文华社区作为全区首个社会管理创新试点单位，在区委政府、街道党工委的领导下，率先组织居民直选“楼