实习期办公室工作的调研报告.docxVIP

实习期办公室工作调研报告　　摘 要： 通过两个月来在XX县中国轻纺城“两湖”开发建设办公室综合处的工作，我对职场秘书工作有了一个框架后较细致的了解。内容涉及办文、办事、办会三方面，旨在全面熟悉办公室事务，掌握办公室工作的主要内容和程序。在此就毕业实习要求结合观察了解、个人体会综合从办公室目前基本状况、公文处理工作、报纸信件传递工作、档案工作以及办公室目前存在困难、值得思考的地方等方面综合展开论述。针对实习过程中暴露的缺点和不足，我将引以为戒，作为今后工作和生活中着力改进的地方。　　关键词： 办公室；调研；公文处理；能力；思考　　随着城市社会经济的迅速发展，用人单位对秘书能力提出了更高的新要求。笔者利用工作之便就当前“两湖”开发办办公室情况作一调研。因各方面条件的限制，此调研严格意义上是一次理论联系实际的过程。我的调研主要涉及三方面，一是办公室相关工作自查情况汇报；二是对办公室工作目前存在问题、困难的解读，一并提些浅薄的建议；三是关于秘书专业的教学反馈。这包括三方面内容：指导秘书对单位实习生的评价，自身存在的问题以及今后努力改进的方向。　　一、 单位基本情况及办公室工作自查情况汇报　　　　中国轻纺城“两湖”开发建设办公室地处XX县人民政府所在地柯桥，负责开发“两湖”区域，依照XX县委、县政府“坚持经济中心，推进率先发展”的总体要求和打造县城“国际纺织之都、现代商贸之城”的总体目标，计划利用五年左右的时间,充分挖掘地方文化,充分发挥现有存量土地优势,把该区域建成融合传统江南风情和现代文明的水乡旅游区;集休闲游乐和商贸服务为一体的都市休闲区，使之成为特色鲜明、富有影响的城市发展“新名片”。　　综合处：负责办理“两湖”开发办日常事务、干部管理和党建工作；负责融资及资金收支管理；负责国有资产运行管理；负责工程项目及大额固定资产的审计工作。　　鉴于我的工作涉及范围，这里就办理日常事务作一情况汇报。　　（一）公文处理　　按照相关公文处理方法规定进行收发文的处理工作，具体情况如下：　　1、收文处理方面　　（1）文件接收和转办准确及时，未出现漏接收的情况；对于部分有领导批示的文件，能够及时传递给有关领导和部门阅办。　　（2）建立了重要来文当即电子入档制度，避免了重要文件因为传阅不当而对文件的接收产生质疑。　　具体操作：文件入档前的一系列工作主要包括文件接收、区分文件性质（即轻重缓急，重者、急者急办）、粘贴文件传阅单、交由领导批示、视批示内容逐个传阅，如有需办理文件则保留底稿，复印给分管领导或部门，底稿传阅完毕后分类放入归档箱。至此，文件传阅告一段落。　　思考：综合所学知识，可否考虑在收文时将文件分为“阅件”和“办件”两类？这样既方便领导节省时间，也可对“办件”作一更明确认定，提高工作效率。　　2、发文处理方面　　（1）规范行文规则。不越级行文，对于请示事项坚持“一文一事”的原则；　　（2）规范草拟公文及发文审稿工作。文种准确，文稿全部经办公室审稿后才能按程序发文，注重标题及内容的简明规范。　　（3）规范公文签发、发文登记、编号等工作。　　（4）规范文件格式，严格校对程序。在印章、封发方面也能够按照规定处理。　　发文方面，我并未直接参与拟稿过程，只是协助文字输入、排版方面工作。其中“两湖”开发简讯给我留下较深刻印象，该简讯总结每月单位各分管部门工作情况并对下月工作作一主要计划。这是政府信息公开的一个窗口，值得肯定。　　思考：①本单位产生文件的打印、复印是否需要进行审核登记；②是否有规范的会议记录、会议纪要；③会议的落实情况是否需要建立通报机制，还是就有针对性地进行督办。　　（二）报纸、信件分发工作　　这项工作看似简单但容不得半点马虎。报纸信息反映了社会概况，结合单位实际，领导的报纸、信件直接送至其办公室，分管部门因有多个办公室，故存放于综合处的分管部门交换箱，量其所需，各自来取。有些印刷品可直接拆封，以省去领导拆封时间，发挥秘书人员的主观能动性。　　此过程需注意事项：①领导不在情况下，切忌东张西望。如灯开着，请关灯；②领导有客情况下，放置好报纸，轻步带上门；③信件及时送出，快件签收后通知到收件人或直接交给本人。　　思考：报纸的征订还需合理，必要应增加《人民日报》、《天天商报》、《绍兴晚报》的征订数，了解时事、民生信息对于更好地从事工作有帮助。　　（三）档案工作　　1、领导高度重视档案工作。专门派人参加档案工作培训，将档案工作列为领导记事日程。档案工作是综合处一项重要的工作内容，在加强对档案工作人员能力培训的同时，注重了物的投资。新采用的电子入档程序不仅大大提高文件检索速度，而且为档案现代化工作开了好头。　　2、科学保管档案，有效提供利用。在档案保管和档案信息资源的开发利用方面，单位配备了管