第11章 订单处理信息系统.pptVIP

第12章 订单处理和信息系统 案例12.1 最佳品系 Starbucks公司 一个增长很快的公司 其增长很大程度上是因为供应链的成功 但连ERP系统都没有，许多工作靠人工来完成 首先希望上ERP系统解决问题 调查觉得ERP系统不能解决他们的问题 转而采取“最佳品系”方案 执行过程延迟了2年，还未完成 订单处理过程 订单处理过程 订单准备 决定供应商 由客户或销售人员填写订单 决定库存的可得率 通报订单信息 这一过程通过信息技术可大大加快 在商店通过条形码收集信息 客户可以通过网络查询货品信息 工业采购定单可有系统自动产生，利用EDI买卖双方可实现无纸交易 订单传输 可用手工或电子方式 订单处理过程 订单录入 核对订货信息的准确性 检查所需商品是否可得 如有必要，准备补交货订单或取消订单的文件 审核客户信用 开具帐单 订单录入通过信息技术获得巨大效益 条形码技术是Wal-Mart和HomeDepot控制采购成本和库存成本的关键 St. Alexius Medical Center通过条码技术使库存成本下降了48%，一些部门的供应成本下降了19% 订单处理过程 订单执行 通过提货、生产、采购获取订购的货物 对货物进行运输包装 安排送货 准备运输单据 为了缩短时间，有些活动可以同时进行 订单处理的顺序可能影响某些订单的处理速度，尤其是重要的订单 如果订购的货物不能立即得到可能会出现订单