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市场营销学 教学课件 单元一 认识市场与营销 任务一 理解市场营销的核心概念 一、市场营销的内涵 二、市场营销的相关概念 任务二 把握正确的企业经营理念 一、企业经营观念的演进 二、企业经营观念新发展 任务三 了解市场营销各类组合 一、经典的4P理论 二、4C理论 三、4R理论 单元二 营销环境分析 任务一 营销环境的系统认识 一、市场营销环境的含义和分类 二、市场营销环境的特征 三、营销环境对营销活动的影响 任务二 市场营销的微观环境 一、企业内部环境 二、供应商 三、营销中间商 四、顾客 五、竞争者 六、公众 任务三 市场营销的宏观环境 一、人口环境 二、经济环境 三、自然环境 四、科学技术环境 五、政治法律环境 六、社会文化环境 任务四 营销环境的分析方法 一、环境机会与威胁分析 二、微观环境分析方法波特模型 三、综合环境分析SWOT分析法 单元三 消费者行为分析 任务一 消费者需要与购买动机分析 一、消费者市场 二、消费者需要 三、消费者购买动机 任务二 消费行为分析 一、 消费者购买行为模式 二、影响购买行为的主要因素 三、消费者的购买决策 单元四 目标市场营销模式 任务一 市场细分 一、市场细分的含义 二、市场细分的意义 三、市场细分的依据 四、市场细分的原则 任务二 目标市场选择 一、目标