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分层管理模式对提高护理质量效果观察 　　【摘要】 目的：探讨护士分层管理模式对提高护理质量的应用效果。方法：随机数字表法将50名护理人员分为两组，实验组25名采用分级管理模式，对照组25名采用常规的功能制护理模式，对比两组的护理质量和满意度。结果：实验组的临床护理质量以及护理满意度明显高于对照组，且差异存在统计学意义（P　　【关键词】 分层管理； 临床护理； 护理质量 　　The Effect of Layered Management Mode to Improve the Nursing Quality/ZHAN Ji-hong， TAN Jiao-di.//Medical Innovation of China，2014，11（31）：091-093 　　【Abstract】 Objective： To explore the application of hierarchical management mode to improve the nursing quality. Method： 50 nurses were randomly divided into 2 groups， experimental group of 25 were used hierarchical management mode， the function of the control group of 25 by routine nursing mode， compared two groups of the quality of care and satisfaction. Result： Experimental clinical nursing quality and nursing satisfaction was significantly higher than the control group， and there were statistically significant differences （P0.05），具有可比性。 　　1.2 研究方法 对照组实行常规的功能制护理模式，采用轮班制。实验组采用分级管理的方法进行护理，采用从上至下的分层次的管理模式进行管理，护士长直接对资历较深经验丰富的责任护士进行任务的分配，然后每位责任护士下属几位基础护理人员和助理护士，实行层级管理制。具体岗位设置包括：护士长-护理组长-护理副组长-初级责任护士-护理护士，自上而下分级管理。根据本院护理队伍的现状以及分级管理模式实施方案细量指标，同时兼顾技术职称和专科护龄，将本院所有护士分为三级、二级、一级、特级4个级别。护士长：以行政管理为主，全面负责本部门所有护士的管理。特级和一级护士：主要负责对低层级护士的业务指导，重点从事呼吸机监护等专业技术护理如组织业务学习、护理查房、技术指导等。二级护士：以临床技术护理为主，要求具有独立值夜班的能力。三级护士：以基础护理为主，或在更高层级护士的指导下辅助进行临床技术护理。组长由特级或一级护士担任，副组长由二级以上护士担任，且都要求具有较好的工作能力、组织能力和应急冲突能力。组长负责本组分管的具体工作和本组内人员分工调配以及护理质量监控等工作，副组长在完成分管的具体工作外，协助组长工作，在组长组织抢救任务时，行使组长的职责。 　　两组护士都采用三班制，工作时间为8：00-16：30，16：00-22：30，22：00-8：30，每班次重叠30 min，用于小组间交接班、了解患者信息以及工作内容。 　　1.3 评价标准 理论知识考核和基础操作考核：理论知识考核内容要涉及每个重点、要点，顾及到科室护理的各个方面及细节，充分考评出护士的综合理论素质，考核成绩分结果为优、良、一般及差，其中优良率=优+良[2]。满意度评价：采用问卷调查法，自行设计“满意度调查表”，调查护士对分级管理模式的满意度，满意度级别为：非常满意、较满意以及不满意；其中总满意度=非常满意+较为满意[3]。 　　1.4 统计学处理 使用SPSS 18.0软件对两组数据进行统计与对比分析，计量资料采用t检验，计数资料采用 字2检验，当P 　　参考文献 　　[1]高华，何国平.护士分层管理模式在临床护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2011，8（7）：77-78. 　　[2]王赛娇.分层管理模式在临床护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，18（33）：93-94. 　　[3]郭舒婕，朱丽美，王晓敏，等.分层管理模式在心外科护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（14）：82-83. 　　[4]陈红光，刘琼.组长负责制分层管理模式在消化内科护理管理中的应用研究[J].贵阳中医学院学报，2013，35