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CSCW在高校人事管理信息系统中的应用 　　摘 要：高校各级部门及院系普遍实现了自动化办公，人事管理信息化也有很好的基础，但传统的人事管理信息系统普通存在数据不能共享、信息利用率低、重复劳动等弊端。如果在人事管理信息系统引入CSCW技术，将会大大加强人事管理的相互协作，提高信息的利用率，实现信息数据的高度共享，提高人事管理的工作效率。 中国论文网 /9/viewhtm　　关键词：人事管理 CSCW 高校 协同 　　中图分类号：TP315 文献标识码：B文章编号：1673-8454（2007）10-0081-03 　　 　　随着网络技术的飞速发展、管理信息化技术的不断提高，高校的人事工作逐步从手工管理向计算机管理的方向转变，建立数字化的人事档案，实现网络环境下的自动化、数字化管理。 　　随着高校合并的风行、办学资源的重组、高校人事改革的不断深入，高校人事管理工作无论是从工作范围还是工作内涵都在发生重大转变，传统的人事管理信息系统已经不能适应新时代的要求，人事管理需要引入新的技术、新的管理模式，以全新的姿态顺应时代的要求。 　　 　　一、高校人事管理信息系统存在的问题 　　 　　传统人事管理信息系统主要实现了人事档案的自动化管理，将纸质的人事档案电子化，这虽然大大减少了手工劳动，提高了工作效率，但是由于种种原因，系统仍存在一些明显的不足：[1] 　　（１）信息不标准、数据不规范。人事档案信息缺乏统一标准，数据定义没有规范化，导致人事信息无法共享、交流、扩展。系统只反映记录当前最新信息，无法保存数据异动历史，人事档案信息准确性低。 　　（２）系统只具有信息存储、事务处理的功能，缺乏对数据的分析、开发功能。传统的人事信息管理系统只是作为信息存储和事务处理的自动化工具，在内部管理和人才战略工程的激烈竞争下，对高层管理者的决策支持，改进决策的效果和提高决策的效率方面显得无能为力。 　　（３）信息重复加工、利用率低，人员重复劳动、工作效率低。人事管理信息是动态的，信息源来自各级部门、每一位教职工，传统模式下的人事管理需要各级部门、教职工不断地填表、反复地统计和核对，工作繁琐，效率极其低下。 　　（４）数据缺乏共享、交换率低。高校是信息化程度非常高的单位，各级部门、各个院系可能都有自己的业务管理信息系统，例如图书馆集成管理系统、校园一卡通系统、邮件系统、教务管理系统等。这些信息系统大都孤立地分属于不同的部门，但都需要有教职工的基本信息，本来完全不需要各自建立人员信息库，而只需要实时访问人事管理信息系统中的数据即可，但传统的人事管理信息系统无法提供数据访问的标准接口，数据交换无法实现。 　　调研发现, 目前的人事管理工作依然延用传统的管理模式、构建模式, 因此, 研究信息技术和传统人事管理工作的整合, 即在传统的管理工作中怎样合理地引入和应用新的信息技术已经是目前工作的重点和难点。[2] 　　 　　二、CSCW简介 　　 　　计算机支持的协同工作CSCW（Computer Supported Cooperative Work）是指在计算机技术支持的环境下,特别是在计算机网络和多媒体环境下,一个群体协同完成一项共同的任务,它的目标是要设计支持各种各样的协同工作的应用系统。[3] CSCW是一种将人类合作行为模式与支持技术融为一体的新兴技术,即研究基于计算机技术支持的环境中一个群体协同工作完成共同的任务的领域。它关注的是人们一起共同工作的方式以及如何将计算机系统设计成能够在该方式下支持工作的协作，是研究设计、验证及实现群体的科学方法和技术。[4] 应用系统中的CSCW技术主要实现的功能如下。[5] 　　1．信息共享 　　CSCW的目的是利用计算机和通信技术,建立一个协同工作的环境,在此环境中人们可以相互合作。一个参与者在群体协作过程中,需要把自己的当前状态、交流的信息等用数据表示出来,其他参与者可以通过信息共享获得对方的信息,然后重构、表现这些信息,因此信息共享是协同工作的一个重要基础。CSCW系统中的数据具有一些新特点：[6] 　　（1）数据的分布性和异构性。CSCW系统在分布环境下工作,需要实现信息共享,因此数据分布在多个数据库中,并且可能是异构的数据库系统。 　　（2）有同步和异步工作模式。在同步工作模式下,对实时性要求较高。 　　（3）数据有公用操作数据和私有操作数据的区分。为了安全性和其它一些社会性的需求，参加协调工作的用户必须能够保留一部分私有数据不为群体共享，CSCW必须提供这样的机制。 　　（4）并发控制更加复杂。CSCW的并发控制远比传统的数据库系统中提供的并发控制机制更复杂多样。 　　信息共享是协同工作的基本任务，CSCW应用系统应该提供方便可靠的信息采集、访问、修改和删除机制，这样才能促进各部门之间进行协