关于家属区校园网网速慢地自查说明.docVIP

关于家属区校园网网速慢的自查说明家属区校园网用户：近来有用户反映校园网网速变慢，经信息管理中心排查，大多数故障是由于用户家里路由器故障或网线质量造成。假期马上来临，我中心安排有值班人员。为便于及时解决故障，请感觉网速变慢的用户按照以下方法进行自查，如有问题请及时与信息管理中心联系解决。1.点击“开始”—“运行”，如图1-1所示。图1-12.输入“cmd”,打开命令提示符。如图1-2所示。图1-23.在命令提示符输入“ping ”出现如图1-3所示内容。图1-3当“time”值小于等于10，则表示校内网正常，请转至第4步。当“time”值大小10，可能是路由器或网线质量有问题。如果是路由器问题，请更换路由器或将路由器恢复出厂设置并重新配置后再次测试。如果是网线质量问题，请更换网络跳线或联系信息管理中心人员进行物理线路测试。4. 在命令提示符输入“ping ”或“ping ”或“ping ”等国内大型官方网站，出现如图1-4所示内容。图1-4当“time”值小于等于100，则表示外网正常，请转至第4步。当“time”值大于100，小于500，则表示该网站访问速度慢。请与信息管理中心联系进行网站测试。当出现如图1-5所示，ping超时，则表示该网站服务器不可达或禁止ping 命令操作。如果所有大型网站都出现ping超时，则说明校园网出口有问题，请关注学校网络故障通知或及时联系信