红果大酒店星级复审问题报告vgbuly.docVIP

红果大酒店2013年度星级复核整改工作报告2014年1月7日，省旅游局星评专家莅临酒店检查、指导工作。此次年度复核过程中，星评专家肯定了酒店自2013年11月中旬启动的一系列酒店星级复核准备工作，对酒店设计合理，预留空间充分很赞赏，对酒店在旅发大会期间大量投资装修改造进行了表扬，同时对照《旅游饭店星级的划分与评定》及《星级饭店访查规范》指出了酒店目前还存在的一些不足，并对酒店星级复核的后续工作提出了较多建设性的指导意见。就此，酒店召开星级复核整改会议，对复核过程中专家指出的意见结合酒店自身特点从设施设备、经营管理、软件服务等几个方面进行整改，特将整改情况汇报如下：序号整改内容整改落实情况整改完成时间1李处长建议在大堂门口装长方形LED电子显示屏2贵保间不能和仓库混在一起3监控室检查时没有人在岗，要求24小时有人值班4棋牌室没有禁毒提示牌5西餐厅没有桌号牌6棋牌室正门漆部分脱落78餐饮部洗碗间水龙头没有过滤网，灯光较暗。9中餐冷菜间缺二次更衣设备10餐饮吧台有传菜生进入11厨房面点作坊没有启用12餐饮包房（咏潮阁）椅子需要更换13客房毛巾颜色没有区分，考虑订货较多，建议刺绣酒店标示进行区分。14客房拖鞋、便签纸，信封质量较差15客房小冰箱要设底座，需垫高10公分以上。16客房没有光纤接入、电脑使用说明17便签纸、电视节目单没有放在显眼位置借此次星级复核的契机，通过各位星评专家和领导