百年人寿保险股份有限公司2018呼叫中心项目招标文件.DOCVIP

百年人寿保险股份有限公司招标文件PAGE 1第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 16 页百年人寿保险股份有限公司招标文件招标编号：AEONLIFE-IT-2018-013项目名称：百年人寿2018年度IT软件-呼叫中心项目二○ 一八 年 五 月 第 PAGE 16 页 共 NUMPAGES 16 页投标须知前附表项目内容规定1项目名称百年人寿2018年度IT软件-呼叫中心项目2招标单位百年人寿保险股份有限公司3招标编号AEONLIFE-IT-2018-0134投标人资格1:投标人需提供由投标人针对招标方项目的正式授权证明（须加盖投标人相应印章），包含招标方名称、招标文件名称及标书编号等基本信息。 5供货说明中标方需根据招标方书面通知供货。设备质保期限：要求提供原厂硬件一年质保6投标有效期30 自然日（从提交投标文件的截止之日起算）7投标文件份数正本壹份，副本贰份8投标答疑投标人应当于投标截止日前五日将投标疑问以书面形式传递至招标人。9投标文件递交截止时间地点：大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦21楼 时间：截至2018 年 5月 30 日（投标文件递交截止时间即为投标截止时间）10开标时间开标时间：2018 年 5月 31 日。开标地点：大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦21楼 第一部分 招标邀请百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司，2009年6月3日正式开业，总部选址大连，是东北地区首家中资寿险法人机构。公司注册资本77.948亿元，截至2017年第三季度，公司总资产突破740亿元。百年人寿从创建伊始，便以强大的股东背景、良好的法人治理结构、优秀的管理团队等雄厚的综合实力令业界瞩目。本公司现拟对“百年人寿2018年度IT软件-呼叫中心 项目”进行招标，经前期综合考查评选，现诚挚地邀请贵公司参与本项目的投标。在正式投标前，请详细阅读本招标文件并确实遵守其中各项要求。1.招标编号：AEONLIFE-IT-2018-0132.招标内容： 3.投标截止日期： 2018 年 5 月 30 日，招标人拒收本截止日期后送达的投标文件。（本日期应确定投标人编制并送达投标文件所需要的合理时间）4.投标地点：大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦21楼 5.标书接收人： 张利 ； 联系电话： 0411； 传真电话： 0411； 电子邮件：zhangli@ 6.联系方法：有关此次招标邀请之事宜，可以书面或传真或电子邮件形式与百年人寿沟通。单位名称：百年人寿保险股份有限公司地址：中国·大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦21F 邮编：116021 7.投标有效期：30 日，从提交投标文件的截止之日起算。第二部分 投标人须知A.说明一、适用范围本招标文件仅适用于“百年人寿2018年度IT软件-呼叫中心 项目”。“百年人寿2018年度IT软件-呼叫中心项目”各阶段活动内容、操作要求等方面的要求详见招标书之第三部分。二、定义1.“招标人”系指百年人寿保险股份有限公司。2.“投标人”系指投标人响应招标、参加投标竞争的法人或者其他组织。B.招标文件说明三、本招标文件的构成招标文件由下述部分组成：招标邀请投标人须知项目需求投标文件格式书面澄清或者修改的招标文件内容四、招标文件的澄清与修改招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。五、投标保证金招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金不得超过招标项目估算价的2%。投标保证金有效期应当与投标有效期一致。投标截止后投标人撤销投标文件的，招标人可以不退还投标保证金。招标人最迟应当在书面合同签订后5日内向中标人和未中标的投标人退还投标保证金及银行同期存款利息。六、对招标文件的疑问对招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前提出。招标人应当自收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，应当暂停招标投标活动。C.投标文件的编写七、投标文件要求投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供全部资料的真实、有效、关联。如果投标人根据招标文件载明的项目实际情况，拟在中标后将中标项目的部分非主体、非关键性工作进行分包的，应当在投标文件