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公共图书馆人才建设三个切入点 　　[摘 要]无论是公共图书馆的创新还是公共图书馆的发展，无论是公共图书馆的服务还是公共图书馆的管理，都需要依托公共图书馆的人才队伍建设.都要聚焦到公共图书馆的人才培养和成长上来。从公共图书馆而言，如何来进行公共图书馆的人才建设呢？我以为应该从以下几个切入点来予以着力推进。 　　[关键词]公共图书馆；人才建设；切入点 　　21世纪，人类进入了知识经济时代和信息化的社会。知识经济是以知识为基础，人力资源和技术为推动力，高科技产品和信息服务为支柱，强大的科学系统为后盾。在知识经济的社会，公共图书馆将是一个以现代信息技术为基础，信息开发和信息服务为中心，集贮藏、创造、传播知识为一体的，为所在地域开发人力资源，并为人力资源提供终身教育的场所。公共图书馆将成为社会信息网的重要枢纽，建设一支现代化的公共图书馆队伍是面向新世纪和科学发展的要求，这对公共图书馆管理人员的素质也有了新的要求。 　　随着信息技术与公共图书馆事业的高度融合，公共图书馆的组织结构、服务内容、工作方式等也将发生重大的变化；现代公共图书馆的管理思想从以物为本向以人为本的方向发展，管理重心将向着读者和图书馆工作人员的方向发展，图书馆员在文献信息的存储交叉和生产功能的发挥中将起重要作用，建设一支与现代化公共图书馆相适应的高素质的管理队伍迫在眉睫，这也是信息化社会发展的需要。 　　一、以公共图书馆管理人员继续教育为切入点 　　（一）建立继续教育培训机制。对公共图书馆管理人员进行计算机、外语、读者心理学、管理学、公共关系、公关礼仪等专顶培训。 　　1.加强职业道德素质教育。职业道德是一个工作人员最基本的素质之一。“读者第一、服务至上”是公共图书馆的一贯宗旨。随着现代化技术在公共图书馆的普及，公共图书馆管理人员的工作环境和工作条件也随之改变，但公共图书馆的服务宗旨不能变。因此，要教育图书馆管理人员具有良好的职业道德和强烈的事业进取心，保持勤奋敬业、诚实热情的职业作风和奋发图强、勇于开拓、勇于创新的职业准则；强调读者服务工作的重要性，树立服务意识和服务观念，以增强广大馆员对图书馆工作的责任感、使命感和紧迫感。 　　2.加强政治思想教育。公共图书馆是人类知识的宝库，传播知识的重要阵地。公共图书馆管理人员必须具有坚定的政治方向和较高的理论水平。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，用辩证的观点分析、认识科学领域的新现象、新成果及其运用于文献情报领域的可靠性；去认识国际文献情报市场出现的新情况、新问题，预测科技文献情报发展的新动向。 　　3.开展计算机应用与网络知识的学习。公共图书馆的数字化工程要依靠计算机来实现。而随着计算机网络技术的应用，极大地提高了情报信息传播服务的速度。Internet网的开发与利用则实现了信息的资源共享，公共图书馆的管理人员不再是单―的文献输送者，可以将文献以文字、声音和立体图像的形式来表现。因此，公共图书馆管理人员要抓紧计算机、Internet网及相关知识的学习，以熟练地技能和扎实的功底准确快速地获取信息资源，并对信息资源进行鉴别、筛选和加工，向用户提供高质量的信息产品。 　　4.积极开展外语、法律等方面知识的教育。在经济的社会中，Internet网已成为公共图书馆的重要组成部分。外语成为图书馆管理人员同世界各国沟通和信息资源的必要条件。利用Internet网查询和进行网上漫游需要有较高的外语水平，而与国外专业信息人员反检索机构进行网上交谈更需要有较强的外语听说能力。而公共图书馆作为所在城市的文化标志性建筑、对外文化交流的窗门，外来参观、学习、交流的国内外学者、友好人士较多，对图书馆员的外语听说和会话能力也有较高的要求。随着我国在新世纪加入WTO，知识产权越来越被人们所重视，公共图书馆管理人员只有掌握有关方面的知识，如《版权法》、《专利法》、电子信息方面的法律法规等等，才能在利用各种网络向读者提供信息资源的同时，依法行事，保护好著作权人的合法权益，维护图书馆利益，提高公共图书馆的知名度和声誉。因此，公共图书馆管理人员要突破语言障碍，以加强对外文化交流，及时获取先进国家的最新信息资源和资料。同时还要普及法律知识，更好地为读者服务。 　　5.对公共图书馆管理人员进行有关规范管理、读者心理、公共关系和公共礼仪等方面的培训；公共图书馆是一个社会文化机构，一个公益性事业，是社会主义精神文明建设的重要阵地，是所有城市对外文化交流的重要窗口。图书馆管理人员服务质量的好坏，直接关系到读者对图书馆的评价，因此要对图书馆管理人员进行有关方面的培训，规范服务行为，做到环境整洁、文明接待、用语规范、有问必答、着装统一，以旺盛的精力、优质的服务接待来自四面八方的读者。 　　（二）岗位培训，抓好图书馆管理人员专业教育工作，建立全员教育机制。开展上岗培训、