非车险理赔实务a6vedi.docVIP

PAGE 财产险、机器损坏保险等理赔实务中国人民财产保险股份有限公司理赔管理部编前言为了适应公司改制后业务按流程管理的实际需要，根据公司对系统理赔管理的要求，总公司理赔管理部从规范系统财产险的理赔工作、提高理赔质量角度出发，组织编写了财产险、机器损坏保险等12个险种的理赔实务。此次编写的理赔实务在多次广泛征求各省级分公司以及基层分公司的意见的基础上进行修改完善，并经公司总裁室审定。本次编发的理赔实务包括的12个险种是财产险、机械损坏保险、工程保险、货运险、责任险、种植业保险、养殖业保险、家财险、个人贷款抵押房屋保险、个人贷款抵押房屋综合保险、个人贷款抵押房屋综合保证保险、意外伤害保险。本着全面性、规范性、可操作性、和技术性的编写原则，每个险种理赔实务由三方面构成，分别为理赔操作实务、理赔环节需注意的问题以及典型案例。为了突出编写原则和使系统理赔人员尽快了解和熟练掌握各险种的理赔业务，总公司理赔管理部组织部分分公司业务骨干人员参与实务编写，在此对在编写理赔实务中付出辛勤劳动的编写人员和支持此项工作的分公司表示感谢。总公司理赔管理部二OO四年六月三日 TOC \o \h \z \u HYPERLINK \l _Toc202905729 财产险理赔实务 PAGEREF _Toc202905729 \h 8 HYPERLINK \l _Toc202905730 第一部分 财产险理赔实