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电话营销话术电话营销话术AA类客户：本此活动有意向的详细记录客户信息，包括楼盘地址等，安排上门派发邀请函或约好客户到店报名。1详细记录客户信息，包括楼盘地址等，安排上门派发邀请函或约好客户到店报名。1）表示愿意参加。回答:好的！那您能给我们留一个详细地址吗？我们会在24小时之内上门给您派发一份邀请函或您亲自到我们门店来报名，看您什么时候有时间呢？11您好！我是盘锦建材联盟组委会的客服专员的11您好！我是盘锦建材联盟组委会的客服专员的XXX，我的工号是XXX很高兴为您服务！是这样的，有个好消息想告诉您，我们将于12月8日在XXX酒店 举行首届家居建材联盟团购会活动，现场的价格都是工厂直供的价格，价格保证全年最低，预售正在火热报名中，并且有机会获得双开门冰箱、液晶彩电、滚筒洗衣机等大奖。相当于把钱送给你。XXX先生/小姐：您明天是否有空到我们店面来看看呢?现在报名我们将提供给您1份价值228元豆芽机1台，您觉得怎么样呢？(开场白)22）这个活动是个什么样的活动没有听说过。回答：我们是盘锦建材联盟团购组委会的，我们联盟中的诸多品牌（地板、陶瓷砖、吊顶等等）在行业里享有行业老大的名誉，产品丰富，优质的金保姆售后服务。而且本次促销活动是本年度让利幅度最大的一次，价格全年保价，您一定会选到您满意得产品的。那我就在店面静候你的到来。持续短信、电话跟踪，跟客户约时间，携带礼品上门宣导品牌、活动资讯，邀约客户到店进一步了解。持续短信、电话跟踪，跟客户约时间，携带礼品上门宣导品牌、活动资讯，邀约客户到店进一步了解。2424)我还没有装修。答：没事，生意做不成交个朋友，欢迎您到我们店面来，我们的客服人员会给您作装修全面的指导，让您在装修中如何省钱、如何选择装修材料及品牌，并给您作装修费用预算。看您什么时候有时间呢？那我就等你来哦！邀约到门店，以给作装修指导为切入口，即时传递品牌、活动资讯。下一次活动重点跟踪。邀约到门店，以给作装修指导为切入口，即时传递品牌、活动资讯。下一次活动重点跟踪。持续短信、电话跟踪，跟客户约定时间或携带礼品上门宣导品牌、活动资讯，邀约客户到店进一步了解。详细记录客户信息。持续短信、电话跟踪，邀约客户到店指导。2）我近期没有时间去。回答：那没事啦,我们盘锦秋季建材团购酒会大型促销活动预售期从持续短信、电话跟踪，跟客户约定时间或携带礼品上门宣导品牌、活动资讯，邀约客户到店进一步了解。详细记录客户信息。持续短信、电话跟踪，邀约客户到店指导。2）我近期没有时间去。回答：那没事啦,我们盘锦秋季建材团购酒会大型促销活动预售期从11月15日至12月7日,您可以随时到我们店面来参观了解。但建议您越早越好,因为我们签单送礼品是有名额的,您不仅可以买到好的品牌的产品，有机会获得双开门冰箱，相当于把钱送给您。请问您几时有空呢？ 1）我已经购买了。回答：是吗？恭喜您哦。那您买的什么品牌哎？不错，挺好的。哦，我们盘锦家居建材联盟将于1月8日举行秋季建材团购酒会活动，您可以到我们店面来对比一下，顺便给我们提些建议或意见。同时，也拜托您顺便给您的朋友推荐我们品牌，让他来我们店面参加本次优惠活动哦！B类客户：下此活动有意向的1111您好！我是盘锦建材联盟组委会的客服专员的XXX，我的工号是XXX很高兴为您服务！是这样的，有个好消息想告诉您，我们将于1月17日在盛宴汇酒店 举行首届家居建材联盟秋季团购会活动，现场的价格都是工厂直供的价格，价格保证全年最低，预售正在火热报名中，并且有机会获得双开门冰箱、液晶彩电、滚筒洗衣机等大奖。相当于把钱送给你。XXX先生/小姐：您明天是否有空到我们店面来看看呢?现在报名我们将提供给您1份价值228元豆芽机1台，您觉得怎么样呢？(开场白)CC类客户：无效客户1111您好！我是盘锦建材联盟组委会的客服专员的XXX，我的工号是XXX很高兴为您服务！是这样的，有个好消息想告诉您，我们将于1月8日在XXXX酒店 举行首届家居建材联盟秋季团购会活动，现场的价格都是工厂直供的价格，价格保证全年最低，预售正在火热报名中，并且有机会获得双开门冰箱、液晶彩电、滚筒洗衣机等大奖。相当于把钱送给你。XXX先生/小姐：您明天是否有空到我们店面来看看呢?现在报名我们将提供给您1份价值228元豆芽机1台，您觉得怎么样呢？(开场白)11）我已经安装完了，不需要了。回答：抱歉，那打扰您了。拜托您给您的朋友推荐我们品牌，让他来我们店面参加本次优惠活动哦。祝您生活愉快！记录客户信息。记录客户信息。22）你别打我电话了，很烦人。回答：实在不好意思。可能我同事已经给您打过电话了，希望您能谅解。祝您生活愉快！电话营销跟踪明细楼盘名称姓名手机地址短信电话综合考核1次2次1次2次24次4次5次ABC天下叶1249XX8月8日8月10日未接有意向周日到店XXXX√天下李1