企业文化培训企业文化理念提炼与实施(学员版1).ppt

* 访谈的主要方法 分层分类＋抽样访谈 对要访谈的对象进行分类，高层全部访谈，中层根据具体数目再确定，基层选择具有代表的人员，例如先进代表，老员工、新员工、重要岗位员工和其他特殊员工。 个人深度访谈 典型的方法是，采访人员对受访者进行评估，通过一些特别的话题判断被访者的态度。 座谈会研究法 座谈会是将一小群对组织文化有体会，对理论知识有一定了解的人聚集在一起，在一个舒适的环境中讨论有关组织文化、经营理念等想法，或者是话题。 三大操作步骤 Step1：访谈前准备 Step2：访谈实施 Step3：访谈分析 确定访谈人员； 确定访谈方法； 确定访谈提纲； 时间安排； 场地安排 访谈程序安排； 访谈纪要； 访谈会后会； 访谈是企业文化研究最重要以及最有价值的评估方法，在面对面的开放式的深度沟通中，蕴涵关键价值的信息不断得到印证与梳理 * 一、用什么框架分析你的企业文化 二、用什么形式设计你的企业文化指标 三、采用量表式的企业文化测评 四、采用问卷式的企业文化测评 五、案例分析 第二部分　用什么来衡量你的价值观? 1、态度量表与印象量表 2、量表编制方法 3、量表统计分析 三、采用量表式的企业文化测评 * 员工价值观取向测评量表 调查项目 答案号码 非常不符合 很不符合 勉强不符合 不确定 勉强符合 很符合 非常符合 不贪求高官厚禄，这辈子只求平安。 ? ? ? ? ? ? ⑦ 我想自己做老板，即使职能做很小的生意。 ? ? ? ? ? ? ⑦ 我经常忘记自己借出或向别人借过什么东西 ? ? ? ? ? ? ⑦ 我经常主持团体活动 ? ? ? ? ? ? ⑦ 我想要领养孤儿 ? ? ? ? ? ? ⑦ 在工作的时候，我总是注意和他人协调好关系 ? ? ? ? ? ? ⑦ 我做梦都想自己能一鸣惊人就好了 ? ? ? ? ? ? ⑦ 人生之中最重要的是爱，而不是金钱 ? ? ? ? ? ? ⑦ * 组织文化诊断 组织战略 （愿景目标） 关键成功因素 普智经盛 （PCIS诊断模型） 差距分析 定量测评 定性评估 组织文化系统 促成成功因素 （产生驱动力） 中国最优企业文化测评实践在于对员工价值观的把握，通过价值观及企业现状评估，基于企业的关键成功因素，并从量表设计上形成针对性的定量测评体系，从而通过差距分析，确立企业改进的若干要素排序。 既包含文化现状的评估，又抓住组织文化核心的价值理念测量，是未来中国企业文化测评的应然之义 * 一、用什么框架分析你的企业文化 二、用什么形式设计你的企业文化指标 三、采用量表式的企业文化测评 四、采用问卷式的企业文化测评 五、案例分析 第二部分　用什么来衡量你的价值观? 1、问卷设计程序 2、问卷设计技术 四、采用问卷式的企业文化测评 * 　1、反映企业员工素质的客观指标 性别：男、女。 年龄： 文化程度： 参加工作时间： 现任职务：工人、技术人员、中层管理人员、高层管理人员。 在本企业的工作时间：短期(1—5年)、中期(6—10年)、长期 (11年以上)。 2、反映企业员工与企业文化相关的一般观念的指标 对目前社会中存在的各种职业的偏好。 对自己所在企业的社会地位的评价。 企业对员工晋升的重视程度。 员工对自己收入的满意程度。 员工对自己增长才干、发挥潜力的重视程度。 员工对自己工作稳定感的评价。 员工对自己工作轻重感的评价。 员工对企业决策的参与意识。 员工对自我身心状态的自我感觉。 企业文化评估指标体系 举例 * 一、用什么框架分析你的企业文化 二、用什么形式设计你的企业文化指标 三、采用量表式的企业文化测评 四、采用问卷式的企业文化测评 五、案例分析 第二部分　用什么来衡量你的价值观? 五、案例分析 为什么说企业文化测评不能完全学习西方的测评体系？ 某集团企业文化现状评估调查问卷示例 * 第三部分企业文化的最高原则-企业哲学 * 　　企业哲学是企业管理的最高指导思想，它是统筹企业管理的精神准则，是企业文化体系的核心。企业发展史就是一部不断解决矛盾，在矛盾中寻求平衡，同时又在平衡中打破旧的平衡，重新寻求新的平衡的动态均衡过程。企业矛盾是不可避免的，企业没有矛盾才是最大的矛盾，企业管理的本质是将企业各种矛盾协调并转化矛盾，使矛盾向有利于企业的方向发展，最终形成和谐的企业管理环境。这种协调并转化矛盾的力量就是企业哲学，它是平衡企业各种关键矛盾的天平。 　　企业哲学是境界之学，有不同的思想境界就有不同的企业哲学，企业家的境界决定了企业哲学的境界，企业哲学的境界决定了企业文化的境