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市场营销复习题一、名词解释。1.产品观念：它是认为顾客最喜欢高质量、高性能的产品，愿意花较多的钱购买质量上乘的产品。企业的任务是不断改进新产品，生产出高质量的产品。2.分群随机抽样法:又称整群随机抽样法,是指先将调查总体分为若干个群体,再从各群体中随机整群的抽取样本,即其抽取的样本单位不是一个,而是一群,然后再在抽样中的整群内进行逐一调查.3.社会营销观念:是企业不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得利润,而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益,要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，求的三者之间的协调与平衡。4.问卷调查：即以事先设计好的问卷作为调查工具，通过请被调查者填写问卷中提的问题收集有用的资料。5.非随机抽样：是按照调查的目的和要求，根据一定标准来选择所抽取的样本，也就是对总体中的每一个体不给予被选择抽取的平等机会。6.独家分销：即在一地区范围内只选择一家中间商经销产品，通常双方协商签订某种独家经销或代理合同。7.特许经营：是指特许权授予人与被授予人之间通过协议授予受许人使用特许权授予人已经开发出的品牌、商号、经营技术、经营规模的权利。8.产品组合：是指一个企业生产经营的全部产品的有机构成和量的比例关系。9.密集分销：即选择尽可能多的批发、零售商推销产品，重心在扩大市场覆盖率或迅速进入某个新市场，让消费者能随时随地方便的买到产品。10.人员推销：是指企业