中小企业社会化媒体销-市场营销毕业论文.doc

PAGE PAGE 35绪论1.1选题的背景及意义 1.1.1选题的背景中国的互联网行业以飞快的速度发展着，短短几年时间，网民的数量迅猛发展，据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，到2012年12月底，中国网民规模达到5.64亿，全年新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，比2011年底提升3.8%。手机网民达到4.2亿，年增长率为18.1%，增幅超过整体网民增幅。网民中使用手机上网的比例由69.3%提升到74.5%。随着web2.0时代的到来，社交网站如雨后春笋不停地涌现出来，同时消费者的购买决策也在不断的改变，消费者拥有了更多的渠道获得他们所需要的信息同时也拥有了可以相互交流的平台，可以自主的对产品以及服务进行相关的反馈信息。不管是传统商业还是电子商务都必须根据这一现象进行自身营销的调整，由于社会化媒体的兴起，主导权越来越多的掌握在消费者的手中，社会化媒体的发展也是势不可挡，越来越多的人使用诸如博客、微博、SNS 等此类社会化媒体工具，使得企业不得不改变策略，将社会化媒体营销作为重要的营销手段，从开始谨慎的步步为营到现在大规模的专业化运营。社会化媒体致力于以网络沟通人与人，倡导通过网络拓展人际关系圈，让用户尽情享受社交和沟通的乐趣。社会化媒体给消费者带来新的乐趣，欣然享受社会化媒体所带来的主人公的地位，成为生活、社交的主导。社会化媒体营销的作用是不容忽视的，D