市场开发与营销笔记.docVIP

2市场调研过程 1 确定研究问题2 撰写项目计划书3 问卷提纲设计4 实施调查和数据来收集5 处理分析数据6 撰写研究报告项目计划书封面：标题：项目负责人， 联系方式概要——目录——正文 背景介绍： 1行业背景 2企业背景 3目标对象（消费行为，特征）项目特征分析：1：用户市场 2：竞争者 3：营销问题 4：业务类别目标内容： 1：目的 2：具体目标调研方法; 1研究阶段 2人群划分 3抽样方法 4访问方式 5质量控制标准 常见情况：1预调研 定性（以文字定性） 定量（以数字定量） 2现实 潜在 高端 低端 中低端 3简单 随机 整群 分层 滚雪球 4专家访谈 入户 邮寄 定点 电话调研预算调研时间安排审核 复核问卷调查设计市场营销2 调查的主办单位或者个人的身份（于开头或落款处） 调查的内容和范围（概括，明确，调查目的（恰当，合理）调查对象的选取方式，加上保密承诺。减少被调查都的心理压力 问卷的填答方法， 回收方式 致谢 1