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教育局各项工作制度汇编教育局各项工作制度汇编教育局服务承诺制度为推进全县经济发展软环境建设，切实贯彻“依法行政，依法治教”的工作方针，教育局以办人民满意教育为理念，大力加强教育行风建设，转变工作作风，增强服务意识，自觉地为全县建设和发展的大局服好务、育好人。现向社会公开承诺：1.规范办学行为。各公办中小学招收择校生严格执行州教育局文件精神，纳入统一招生程序，依据“三公开、四统一”原则进行招生。具备来我县招商引资条件其子女就学，享受本县学生同等待遇。在学籍管理上，对办理休学、转学手续符合政策者，随来随办。2.规范教育收费行为。认真执行义务教育“一费制”收费办法，严格按照自治区、自治州的收费标准和收费项目进行收费。严禁擅立项目、提高标准、扩大范围收取任何费用。实行收费公示制度，增加透明度，接受群众监督。3.加强招生考试管理监督。严格执行国家的招生、考试政策，按照公平、公正、公开的原则，公开招生的政策、程序、范围、标准和结果，协调解决招生中的有关问题。严肃各级各类考试纪律，加强考务管理，严禁招生考试工作中的违纪舞弊行为，创造公平、公正的竞争环境。4.加强师德师风建设。按照管理权限严肃查处教师体罚或变相体罚学生、向学生及其家长索要财物、在职教师的有偿补课等行为。5.提高服务质量。接待来访或接听，语言举止文明，态度热情礼貌。增强责任意识、服务意识，改进工作作风，提高办事效率。属于教育局审批、审核事项在规定的时间内办结，对基层直接向教育局请示的事项10个工作日内答复。6.做好信访工作。按照管理权限及时处理群众来信来访，优化服务态度，对群众举报有关教育工作方面违纪违法问题，立即受理并组织人员认真查办。对于群众的实名来信和来访，按《信访条例》的相关规定时限受理并给予答复。7.其他相关事宜。凡在招商引资工作中涉及到教育方面的其他具体事宜，如政策允许一律条件放宽，手续简化，政策优先，特事特办，从快办理。为切实把公开服务承诺落到实处，教育局要求各科室严格遵照执行，严格依法行政、廉洁行政，严格执行各项审批事项的办结时限，积极推行使用文明礼貌用语，耐心解答群众疑难问题，实实在在为群众办好事，为群众排忧解难。纠风工作制度1.加强纠风工作组织机构建设，教育局和学校要成立纠风工作领导小组，领导班子要把纠风工作纳入重要议事议程，主要领导要亲自研究、部署、督促、检查纠风工作。2.行风建设工作要有计划、有总结，每学年要制定行风建设工作方案或实施意见。要完善制度、规范从教行为，建立和完善岗位职责、行为规范、业务范围、工作程序、监督检查、惩戒规定等。3.每年初教育局、学校校长、教师要层层签订责任状，做到目标明确，责任清楚，一级抓一级，层层抓落实。明确校长是学校纠风工作第一责任人，纠风工作出现严重问题，在处理当事人的同时，追究有关领导的责任。4.采取有效措施解决目前存在的不正之风突出问题，对行风中反映出的问题要认真督办、及时解决。各校要积极参加师干培训，每所学校每年至少参加两次以上州县教育局举办的校长有关培训。学校每学期至少组织教师开展两次职业道德教育，要培养和树立行风先进个人典型。5.按照上级教育行政部门的部署，认真开展纠风专项治理工作，确定专项治理工作项目、制定治理工作方案和治理工作措施、建立专项治理长效管理机制。6.认真纠正损害群众利益的突出问题，对群众举报、行风监督员反映和上级部门机关转交办的行风问题要处理及时、到位，案件息访率100%，按期办结率100%，做到问题整改到位，群众满意率不断提高。7.加强纠风工作中的社会监督，坚持聘请行风监督员并开展活动，每年各校至少组织两次以上的行风监督员活动，要认真收集整理各方面对行风建设的意见和建议，并能采取有效措施及时整改。8.大力宣传治理教育乱收费工作的重要意义和相关政策，大力宣传教育行风建设工作进展、取得的成果及规范收费、勤俭办学的先进典型，各校坚持每月向教育局上报行风建设工作信息。首问负责制度为优化软环境建设，改进教育系统干部职工工作作风，提高工作效率和服务质量，根据法律、法规、规章和有关规定，制定本制度。1.首次依照职责接待公民、法人或其他组织的县教育局机关工作人员、局直属单位和学校、幼儿园教职员工是首问责任人。2.首问责任人对申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务事项，咨询政（校）务、反映情况以及联系公务、履行协作职能的公民、法人或其他组织的办事人员（以下简称办事人员），应热情接待、认真办理或引导、跟踪办理有关事项。3.首问责任人应当指导办事人员填写有关申报所需的材料。4.首问责任人必须履行以下基本责任。对属于自己承办的事项应立即接办，不能立即办理的应说明情况；对不属于自己承办的事项，应将办事人员引导至承办人，或将有关事项转交承办人；承办人不在岗的，或承