矿中黄金—论质量成本.docVIP

矿中黄金—论质量成本质量成本属质量经济学范畴，它是随着科技的发燕尾服于五十年代初逐步发展起来的一门新的学科，也可以说是质量管理向成本领域扩展而形成的一门管理学科。　　根据有关资料提供的分析来看，大部分企业的损失成本占整个质量成本的70%，个别企业甚至高达80%以上，可见质量改进的潜力很大，也有称作挖掘“矿中黄金”。因此，企业开展质量成本的研究，推行质量成本核算，进行质量成本的管理，是实现生产过程的质——本——利的优化过程，也是经济分析的重要组成部分，企业要有步骤地进行，如先从核算内部成本入手，然后再逐步推及到其他成本，逐步提高核算水平；其次要综合地抓，将财务、质量管理、生产、技术等部门组织起来，协同作战；再者，还要在抓质量成本的同时，抓好企业的基础工作（如在制品管理、原始记录等）。本文试从质量成本的含义、内容、特点，质量成本管理的含义、质量成材一科目设置的原则及开展质量成本管理的意义，质量成本核算、数据以及质量成本成本分析和报告等方面的的有关知识，作一介绍。　　质量成本的含义、内容、特点　　（一）质量成本的含义　　所谓质量成本就是指将产品质量保持在规定的质量水平所需的全部费用。质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四个部分。　　（二）质量成本的内容　　1、预防成本：是指用于预防不合格品等故障所支付的费用。　　主要内容为：（1）质量计划工作费；为制定质量政策、目标及质量计划、质量体系文件的费用。（2）培训费用：对企业人员进行的正式或临时培训费。（3）工资及福利基金：从事质量管理人员的工资总额及提取的福利基金。（4）设计评审费用：设计各阶段所进行的设计评审、实验试验所支付的费用。（5）质量管理活动费用：质量管理协会经费，质量管理咨询诊断费、质量奖励费。（6）质量改进措施费：制订和贯彻质量改进计划费用。（7）质量审核费：对质量体系、工序质量、产品质量、分供方保证能力所支付的费用。　　2、鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。　　主要内容为：（1）进货检验费：对原材料、外购件、外协件进厂检验费用。（2）工序检验费：制造过程的产品进行检验所发生的费用。（3）成品检验费：对完工产品进行的检验所发生的费用。（4）质检部门办公费：质检部门为开展日常检验工作所支付的办公费用。（5）试验设备的维护费：试验设备、检验工具、计具仪表的日常维护、校正所支付的费用。（6）工资及福利基金：从事质量、试验、检验人员的工资总额及提取的福利基金。 　　3、内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。　　主要内容为：（1）废品损失：因产品无法修复的缺陷或在经济上不值得修复而报废所造成的损失。（2）返工损失：为修复不合格品使之适合使用而发生的成本费用。（3）质量降级损失：产品质量达不到原有质量要求而降低等级所造成的损失。（4）停工损失：由于各种缺陷而引起的设备停工所造成的损失。（5）质量故障处理费：由于处理内部故障而发生的费用。　　4、外部损失成本：产品交货后，因不满足规定的质量要求、导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的一切费用。　　主要内容：（1）索赔费：由于产品质量缺陷经用户提出申诉而进行索赔处理所支付的一切费用。（2）退货损失：由于产品缺陷而造成用户退货、换货而支付的一切费用。（3）折价损失：由于产品质量低于标准，经与用户协商同意折价出售的损失和由此减少的收僧。（4）保修费用：在保修期间或根据合同规定对用户提供修理服务的一切费用。　　（三）质量成本的特点　　质量成本不是一种职能成本。但是通过质量成本分析，可以找出最适宜质量成本点，为企业挖掘潜力，提高经济效益提供依据。　　质量成本与生产成本相比，具有明显的特点：　　（1）质量成本属于管理会计的范畴；（2）质量成本是企业经济活动的重要组成部分；（3）质量成本是对质量损失费用的管理。制造合格的费用不属于质量成本的内容，属于生产成本。　　由此看来，质量成本的高低是衡量企业管理水平和技术水平的一个重要的尺度。由全面质量管理的基本观点可以知道，要以最经济的手段生产出用户最满意的产品，就必须适当增加预防成本，从根本上保证产品质量。同时，由于预防成本的增加（即预防的措施更多），产品质量得以改善和提高，使得鉴定成本和内、外部损失成本大幅度下降；其最终结果，既降低了质量成本，又增加了经济效益。因此，全面质量管理主张控制产品生产的全过程，适当增加预防成本。　　质量成本管理的含义、内容以及开展质量成本管理的意义　　（一）质量成本管理的含义　　质量成本管理是对质量成本进行管理的一种应用管理技术。其职能包括：质量成本科目的设置，质量成材一的统计、核算、分析、考核及质量成本的计划与控制等。　　（二）质量成本管理的内容　　1、质量成本