护理管理中一点体会.pptVIP

护理管理中的一点体会 各位都是优秀护士通过竞聘上岗，走上了护士长的岗位。从护士到护士长，不仅是角色转变，还可能伴有环境、人际、业务的变换，同时也面临着竞争的考验。 怎么应对呢？在此我谈一下我自己多年来当护士长的一点体会供大家参考。 一 取得科主任、护理部支持 护士长是在科主任、护理部双重领导下开展工作，作为护士长要处理好管理者与被管理者的关系 护士长是科主任的助手,是护理实践的带头人,是科室决策的参与者,与科主任彼此之间是上下级关系。与科主任如何共事,完成好科室的医疗、护理等各项工作,至关重要 1摆正位置,明确角色 科主任是临床科室的第一领导者,是科室决策者。因此,护士长要明确自己的配角地位。对于科主任来说,他需要的护士长首先是助手,所以,护士长必须做实事而不越权,对自己所管的工作不推不让。 2 尊重科主任 这是护士长与科主任配合好工作、协调好关系的前提。作为一个护士长要知道尊重科主任不仅仅是一个尊重一个人的问题,更是一种组织原则, 作为护士长,都希望有一个德才兼备、知人善遇、能力较强的科主任,但人无完人,我们应多看其优点,只要不违反原则，在工作中要拥护他、支持他。只有与科主任关系融洽了，科室工作气氛才能融洽，大家工作起来才能顺心。 3 正确地传达护理部的指示 护士长起着上通下达的角色，所以一定要不折不扣的执行护理部的意图，取得护理部的信任 4 及时向护理部汇报工作 包括执行情况、存在的问题， 提出解决问题的建议 二 虚心的态度 放下架子，深入了解情况 虚心向年资高的老师学习、请教 及时与医生沟通 虚心向其他有经验的护士长学习、请教 三 关爱护士 科室的护士长,首先要关心、爱护、尊重、理解护士,对自己的下属要以诚相待,做护士的知心人。而护士长只有关心好每一位护士,护士才能为患者提供确切可行的护理与服务。如何做才算到位呢？以下几点建议供参考？ 1 作为护士长要善于观察每名护士的思想 情绪变化。同时要公正、平等地对待她们 的缺点和错误,个别纠正,个别指导。共性 问题组织全科护士讨论,明确正确的做法, 防微杜渐,保证护理安全。 2 护士长要对科室的每位护士都有一个 正确的定位,要了解她们的性格、处事方 式、心理状况等,在此基础上合理安排她 们的工作。应该用赏识的眼光去看待每一 位护士,尊重她的个体价值,让她感受到自 身作为科室不可缺少的一分子的价值。 3 在管理上注重一视同仁,在生活上主动 关心、在工作和学习上给予个体化的指 导,经常组织科室的集体活动,使他们能感 受到集体的温暖和爱护,接受这个集体,最 终使他们形成对集体的忠诚和责任感。 四 建章立制 为了保证科室护理质量的稳步提高，避免各种事故、纠纷的发生，保证科室安定团结，健全科室护理管理制度至关重要。 任何护理工作需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度，满足不同人群、不同任务的需要。 1 科室管理制度 2 物品管理制度 3 奖罚条例 4 奖金分配方案 5 休假管理制度 尽快建立的完善这些制度，以便今后更好地、更有说服力的工作。 五加强重病人及特殊病人的管理 因为重病人和特殊病人是容易发生纠纷、护理工作较难做到位的地方。 护士长要每天查看、 对病情及相关家属的情况要心中有数。 特殊病人是指：特殊用药、压疮、 跌倒危险、不良情绪 六 加强护理安全 加强新护士的培训 1 急救物品的使用 2 贵重器械的使用 3 专科技术操作 建立护理缺陷登记本 1 每月一次讨论 2 找出解决问题的办法 七 加强物品设备管理 贵重设备责任到人（维修清洁保养） 消耗物品领取要有计划 八 怎样才能做到让人心服口服 护士长的表率作用非常重要，首先过硬的业务能力是让人心服口服的前提；优良的品德是走好人生道路的必件要条件，也是管理好科室的资本；事业心和责人心是干好工作的首要条件。 过硬的专业能力 优良的思想品德 较强事业心和责任心 良好的自身形象 九 协调各方关系 对待上级，要摆正自己的位置，尊重领导的意见及看法，需领导决断的事，不擅作主张，多请示汇报，同