榆林广济堂医药科技公司企业文化认同诊断.docVIP

榆林广济堂医药科技公司的企业文化认同诊断第3章榆林广济堂企业文化及其运行状况3.1榆林广济堂公司简介榆林广济堂医药科技有限公司在1999年1月份正式成立，该公司属于一体化的集团医药公司，主要业务包括医药连锁销售、医药批发、医药研发、医药生产等业务。公司成立之初，只是单纯的医药连锁公司，只有10个门店，人员不足200人。经过十几年的发展公司业务扩展到中药生产、健康中心等关联行业，现有医药连锁直营门店和加盟门店120多家，社区服务站和诊所共有44家，此外该公司还有母婴连锁公司、医药物流公司等下属企业共5家，员工总量共有千余人，其中有200多人拥有中高级专业技术职称，固定资产和年产值均以亿计，营业场所从榆林市扩展到周边县城，并计划下一步成立中药研发中心，将企业总部迁移到西安。其下属的榆林市广济堂医药连锁有限公司，是一家专业化药品零售连锁企业，同时兼营医院、门诊和社区卫生服务站。医药连锁公司主要经营化学药剂、中药饮片、生化药品等十大类近7000多个品种，能够极大满足居民群众寻医购药的需求。门诊主要科室有急诊科、内科、中医科、针灸理疗科等科室，现有各科大夫共计90余名，90％以上具有中高级技术职称，可为患者提供专业、便捷、舒适的诊疗服务。榆林广济堂先后成立了两家药厂，分别是榆林药厂和河北安国药厂，两家药厂都集中药研发、生产、销售于一体，持之以恒的研究和探索中药的加工和炮制，坚持向医院和药店等终端销售市场提供各类优质、地道的中药，向中药生产企业提供质量可靠、价格合理的细粉和原药材。榆林广济堂现代化医药物流中心的建立，其规模和功能可以满足30亿的医药物流供应，形成了以榆林为中心，辐射整个西北的快速响应物流配送网络。公司经历了十几年的发展，始终将中医中药的发展作为自己的特色，在2009年公司推出了“全手拣无硫中药饮片”，在全国尚属首家，这一创举得到了广大消费者的喜爱，也使得许多的医药同行对公司的产品有了更深入的了解并给予了高度的评价，使公司形成了立足陕西、辐射全国的销售网络。十七年来，榆林广济堂在领导班子的正确领导下，团结协作，艰苦奋斗，外塑形象，内强素质，规范管理，提升服务，以可靠质量、诚信经营和优质服务赢得了消费者的认可和信赖，留下了至诚可信的良好形象。2012-2016年，公司连续5年进入中国药品百强行列，是榆林市医药行业的重点龙头企业，先后获得了“陕西省诚信先进单位”、“陕西省先进私营企业光彩之星”、“陕西省著名商标”、“榆林市诚信建设先进单位”等荣誉称号。3.2榆林广济堂的公司组织结构榆林广济堂采用的直线职能式组织结构，是在各级行政领导下设置其直接管理的部门。榆林广济堂的组织结构为，总裁负责对公司的发展方向、发展目标进行整体上的布局与安排，常务副总裁负责公司的发展目标和政策的具体落实与安排。常务副总裁下面安排两个副总裁，其中一个负责掌管公司的财务、后勤保障和信息资源工作；另外一个副总裁负责具体的行政工作、人事工作以及对产品质量的控制。两个副总裁外还设置了一个执行副总裁，执行副总裁掌管公司的核心部门，医药事业发展部——即医药连锁公司、榆林和安国的两个药厂以及医药物流中心，和非医药事业发展部——包括母婴公司和绿色食品公司。榆林广济堂的这种公司组织结构，便于公司的集中管理和资源的整合，能更好的发挥专业人才的积极性，但是不便于部门之间的互相沟通，容易造成部门间的矛盾，而且容易使公司的权利过于集中。榆林广济堂公司组织结构见图3.1所示：3.3榆林广济堂的企业文化现状榆林广济堂在建设之初就非常重视企业文化建设，其将中华民族优秀的传统文化作为企业文化的基础，在其发展的十几年间，吸收了一些新元素，但其始终将对产品质量坚持不懈的追求作为公司企业文化的一条精神主线。这不仅体现了中医理论的人本思想，也是榆林广济堂作为医药公司社会责任的体现。经过多年的探索，榆林广济堂形成了四大文化体系，即质量文化、慈善文化、诚信文化和人本文化。下面从精神文化、制度文化和物质文化对榆林广济堂的企业文化进行介绍。3.3.1精神文化“以人为本”和“仁善立业”自古以来都是中医药行业核心理念，这些理念榆林广济堂的企业文化中都有体现。起初广济堂秉承“修合虽无人见，存心自有天知”的祖训，认为制药的经过是一个隐蔽的消费者看不见的过程，但是不能因为这样就忽视产品的质量，尤其是医药行业，与病人的生死相关，所以制药、行医治病以及药品销售要讲究良心，就是要有医德，不能因为利润而忽视诚信。经过了八年的发展，榆林广济堂提出了“广修仁德，济世养生”的企业宗旨，一家医药公司要严把药品的质量关，用好的药品治病救人，造福社会。在此精神的指引下，榆林广济堂在全国范围内首推出了“全手拣无硫中药饮片”得到了消费者和业界的认同。因为社会为公司发展提供了平台、资源与机会，当公司发展到一定程度时，就有义务为社会做公益事