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案例分析2 【生产运作与管理】作业 组员 目 录 案例一 思考题： 谈谈该种工作方式的特殊之处 1、使实际上工作更丰富化，其优势能提高了工作者的生产效率和产品质量 2、它与常规性、单一性的工作设计方法相比较，能够提供更大的激励和更多的满意机会 3、能降低工作者的离职率和缺勤率 该种工作方式的特殊之处 给公司经营带来怎样的影响和结果。 在这样的自主管理模式及责任制度下，创造了一组人员彼此将很强的凝聚力和休戚与共的团结感 目录 案例二 团队工作方式--特定目标式团队 特点 容易使一般职工与经营管理层沟通 使一般员工的意见直接反映到决策中 特定目标式团队 生产与运作管理 大大缩短产品上市和服务完成的时间，同时使质量、成本、效益大大提高 使企业各分立部门能够重新整合，加强企业各部门之间的沟通和合作，提高信息在整个企业内的沟通速度，提高企业的反应能力 使整个企业都面向顾客和市场，抛弃了以工作和任务为中心的思维方式,转向以市场和顾客为中心的工作模式 增加团队成员的士气、工作满足感和成就感，有利于其生理、心理健康，能充分发挥员工的积极性和创造性 有利于员工掌握更多的知识和技能，使员工成为多面手、以利于，他们的事业发展,而员工素质得到提高对整个企业发展是十分有益的 优势以及对开利公司产品开发工作的影响 案 例 三 团队工作方式---自我管理式团队 1、决策品质较佳 2、提出更多解决方案 通常实际做事的人比下达命令的人懂得多。团队运作时，任何决定也都是集思广益的结果，而比较不会出错 一群人共事，互相脑力激荡的结果，可产生更多解决办法和针对问题的各种预防措施；这远比单打独斗来得好 3、责任分散 团队成员不象传统组织架构下的个人，他们较不必单独负起责任；因此，他们也愿意承担更多风险 自我管理式团队的优势 生产与运作管理 4、增加向心力 5、相互激励成长 如果工作团队达成一个决议，并需负责执行时，整个团队要共同承担风险。其结果是成员的凝聚力增加，愿意更投入，以获得成功 团队成员会互相挑战、沟通、激励、争辩，把彼此最好的能力激发出来。他们不会再害怕采取行动，可能就会失败，而这才是他们最害怕的事 案例分析三 生产与运作管理 对两个公司生产运作管理的影响 率提高了几乎一倍，一项决策所需的周期缩短为1-2天 年利润额也增加了40%-50% 目录