市场调查的内容与方调查方案设计(ppt 51页).pptVIP

2.调查实施阶段 调查实施阶段的主要任务，是组织调查人员，按照调查计划的要求，系统地收集资料和数据，听取被调查者的意见。这个阶段有两个步骤： （1）实地调查的组织工作 要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作目标、责任明确。 （2）实地收集调查资料。即调查人员按计划规定的时间、地点及方法具体地收集有关资料。这个阶段是整个市场调查过程中最关键的阶段，对调查工作能否满足准确、及时、完整及节约等基本要求有直接的影响。 * 3.结果处理阶段 这个阶段的工作可以分为以下几个步骤： ①资料的整理与分析。按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。即对所收集的资料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的处理。 ②撰写调查报告。市场调查报告是市场调查的成果，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。报告的写作应力求语言简练、明确、易于理解，内容讲求适用性，并配以图表进行说明。 ③追踪与反馈。调查报告提出了调查的结论和建议，不能认为调查过程就此完结，而应继续了解其结论是否被重视和采纳、采纳的程