常见软驱类故障处理实例.PPT

第12章 常见计算机硬件故障处理 信息技术系 王玉玺 一、知识回顾：计算机硬件组成 二、计算机硬件故障处理的一般手段 望 闻 问 切 计算机硬件故障处理的一般手段: 一望系统错误提示 系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。 主板BIOS报错信息实例 1、Keyboard error or no keyboard present 2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER 3、CMOS battery failed 二望硬件安装正确与否 计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。 1、插卡到位原则 2、插槽第一原则 3、先少后多的原则 一闻(听)机器本身有无报警 当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。 BIOS自检响铃与故障实例 1、扬声器不断的发出长鸣音 2、扬声器连续的一长两短鸣音 3、扬声器连续的两声短鸣音 二闻(听)硬件运行声音 计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。 一问故障前有何操作 故障发生时，要问在故障发生前进行过哪些操作操作，有助与我们判断故障发生的原因。 二问书籍工具 一般的故障类书籍都整理了很多故障资料，通过查询相关实例、借助相关工具，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。 例：显卡测试工具 声卡测试工具 键盘测试工具 一切故障所在 经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。正确判断故障所在是排除故障的关键。如果判断错误，有可能使处理过程更为复杂。 二切如何处理 正确的处理方法可以达到事半功倍的效果，其中以替换法最为有效，一般在处理故障时多种方法共同使用，综合处理。 三、常见硬件故障分析处理 （一）常见CPU类故障处理实例 【故障现象】 电脑的CPU温度总是偏高，虽然没有达到报警的程度，但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何有效降低CPU的工作温度？ 【故障现象】 为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低，反而升高了一点。 【故障现象】 组装一台新电脑，CPU是P4 2G并配有P4专用电源。组装好后不能启动，电源和CPU的散热风扇都正常转动，但系统无任何响应。 【故障现象】 电脑在使用一段时间后，经常在会出现WindowsXP系统死机的情况，不久前刚对CPU进行了超频操作。 （二）常见主板类故障处理实例 【故障现象】 系统工作正常，因故卸下主板，重新安装后开机无任何响应，电源指示灯不亮。 【故障现象】 华硕A7A266主板，原安装一条128MB DDR内存，后添加一条品牌和规格相同的内存，但电脑无法启动。 【故障现象】 一台使用时间较长的电脑，出现系统时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。 【故障现象】 在Windows操作系统中使用USB移动硬盘，系统识别不到移动硬盘，并且听到移动硬盘有异常不连贯工作声音。 （三）常见内存类故障处理实例 【故障现象】 购买的是256MB内存，但开机显示的内存容量是262144，这是怎么回事？ 【故障现象】 一台电脑长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。 【故障现象】 添加一条内存后，开机报警，系统无法启动。 【故障现象】 电脑启动正常，在操作系统中运行程序时经常出现“非法操作”的提示，或者提示系统内部出错。 （四）常见硬盘类故障处理实例 【故障现象】 系统经常不能识别出硬盘。 【故障现象】 电脑原来只有一块硬盘，现在要添加一块硬盘，怎么设置硬盘的主从关系？ 【故障现象】 硬盘实际容量为80GB，可在Windows操作系统中发现硬盘只有20GB。 【故障现象】 电脑在工作时，硬盘转动和读写的噪声很大。 （五）常见光驱类故障处理实例 【故障现象】 一台组装电