护士行为.pptxVIP

护士的行为规范;行为规范是行为准则原则等的 总称，是对人的行为评价的尺度和标准，是人类文明的产物和标志，其目的在于调整人和环境的各种关系。;护士作为健康工作者，在遵循人们公认的规范和准则时，其语言、行为、举止、仪容、笑容等更应该具有职业的特点，符合社会角色的需要，以体现自身的良好素质，更好的为患者服务。;语言是人类特有的沟通工具，是信息的第一载体。在人际交往中有35%是运用语言性沟通。古希腊著名医生希波克拉底曾说“医生有两中东西能治病，一是药物，一是语言”可见护士的言语具有“治病”和“致病”双重作用。因此护士应该重视语言的学习与修养。 ;（一）护士用语的要求;1、语言的规范性;2、语言的情感性;3、言语的保密性; 护士绝不能伤害病人的语言;“你怎么那么烦，就来了，怎么有按铃了？”“你的血管不好打，老是打不进去，烦死了。”（对产妇）“叫，叫！怕疼就不要生！”;;（二）符合礼仪要求的日常用语;;;;临床常用的礼貌用语;（三）护理操作中的解释语言; 非言语行为:指的不是以自然言语为载体的信息符号，它是以表情、声态、动作及体态为载体来传递信息，交流思想的辅助工具，是一种伴随语言。 ;二、护士的非言语行为;听其言，观其行 护士与病人距离大约一米,60度，禁忌病人处于仰视位，注意倾听，保持目光接触，不打断或转换话题或评论，注意病人的表情、姿势、动作。给予适当的反应，如“嗯”“是”点头、微笑等 ;面部表情;皮肤接触;沉默;亲密区：0~0.46m 亲密者 亲属间 熟人区：0.46~1.2m老同学 邻里 社交去:1.2~3.6社交活动 会议 演讲区:3.6演讲 报告 ;三、护士的仪表与举止; 1.服饰要求（1）护士冒：;前发不附额，侧发不遮耳 后发不及领，不选剃光头 不留大鬓角，不蓄留胡须 ;2、护士服：;3、护士鞋和袜：;4、护士表：;5、修饰物：;（二）仪容;（三）姿态;（1）站立 ;（2）坐 ;;（3）行走 ;（4）拾物;（5）治疗盘;（6）推治疗车 ;（7）病历卡;课后作业;预习第三章;