SAP建立效考核(波奖全文).docVIP

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）目录1． 波多里奇卓越绩效标2． 准核心价值观和框架3． 波多里奇卓越绩效标4． 准 1． 领导作用2． 战略策划3． 以顾客和市场为中心4． 测量、分析和知识管理5． 以人为本6． 过程管理7． 经营结果5． 关键术语词汇表6． 波多里奇卓越绩效标7． 准条款说明8． 评分系统一．波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架1． 核心价值观标准的目的: 马尔克姆·波多里奇国家质量奖评奖标准是组织自我评价、评奖和为申请组织提供反馈报告的基础。此外,该标准在增强美国竞争力方面还有三个很重要的作用:·有助于改进组织经营方面的实践、能力和结果；·促进在全美各类组织中交流并分享最佳的运作方法；·作为一种理解并管理组织经营的工具,指导策划,并提供学习的机会。标准的意图: 标准被设计成用来帮助组织运用整合的方法,使组织的绩效管理达到以下结果:·向顾客传递一种不断改进的价值观,有助于市场的成功；·改进组织整体效率和能力；·组织和个人的学习。核心价值观:本标准是建立在下面这套相互关联的核心价值观和概念基础之上:· 领导的远见卓识；· 以顾客为导向追求卓越；· 组织的和个人的学习；· 尊重员工和合作伙伴；· 灵敏性；· 关注未来；· 管理创新；· 基于事实的管理；· 社会责任；· 重在结果及创新价值；· 系统观点