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助理人力资源管理师09春（基础知识）模拟试题 精诚 品质 真诚 服务第一部分 职业道德 （第1—25题，共25道题）职业道德基础理论与知识部分（第1—16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。　　　　　◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。　　　　　◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（ ）。 （A）法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 （B）道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 （C）法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 （D）道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限2、关于企业文化的说法中，正确的是（ ）。 （A）企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 （B）企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 （C）企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 （D）企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（ ）。 （A）尽力通过工会组织协调解决 （B）采取法律诉讼方式加以调节 （C）以怠工方式进行冷处理 （D）采取罢工的方式解决4、“忠于所属企业”的正确做法是（ ）。 （A）身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 （B）只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 （C）忠于公司领导就是忠于企业 （D）坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾5、符合会计人员职业道德要求的做法是（ ）。 （A）一律按照上司的要求填报各种财务报表 （B）不做假帐（C）依照会计行业的惯例处理业务工作 （D）多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准、避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩” 也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（ ）。 （A）在货物多的情况下， “一钩净”是不切实际的做法 （B）许振超在发明“一钩净：的过程中，一定撒漏过许多货物 （C）许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力 （D）许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人7、许振超发明“二次停钩”的做法表明， （ ）。 （A） “二次停钩”是个浪费时间的做法 （B）只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的（C）“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 （D）经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（ ）。 （A）只有聪明人才能做到创新 　　　　（B）操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列（C）在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会　（D）所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（ ）。 （A）品牌标志着产品质量高低 （B）品牌标志着人们对产品的信任度 （C）晶牌蕴涵着文化品位 （D）品牌代表着一种消费层次10、关于职业活动，正确的观念是（ ）。 （A）“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”（B）“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期, 也要灭亡”（C）“谋生是人们生活的全部内容”（D）“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着”11、从业人员着装的要求是（ ） 。（A）庄重 （B） 朴实 （C）得体 （D）新潮12、关于爱岗敬业，正确的说法是（ ）。（A）爱岗敬业是职业精神的重要内容 （B）树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的、（C）爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题（D）物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（ ）。（A）“质量问题应由厂家负责