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第八章 绩效管理 Performance management 第二讲 执行力是 检查出来，能力是 辅导出来的 1、员工只做你检查的事，员工不会做你期望的事 2、检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责 3、两会制度：晨会和夕会（周、月） 4、全方位：所有人、所有关键指标（KPI）、每件事； 5、全对照：目标、标准、过程（计划） ——业绩评价的沟通 绩效考评是将实际绩效与计划的绩效目标进行对照考评的过程。 目的： 绩效考评目的是为了进行绩效分析，找出偏差的原因和解决的办法。老鼠偷油 1、能力。是否因为知识或技能的不足影响到绩效 2、态度。是否因为态度的问题影响到绩效 3、外部障碍。是否因为外部条件的问题影响到绩效。 可以改善吗？如何改善？ 绩效考评方法分类 1.控制导向型绩效考评方法 控制导向型绩效考评方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。 在考核过程中先为员工设立一个工作结果的标准，然后再将员工的实际工作结果与工作标准对照；工作标准是衡量工作的关键，一般包括工作内容和工作质量两个方面。 常见的控制导向型考核方法包括 比较法 强制分布法 量表评定法 简单排序法应用举例 应用配对比较法考核举例 强制分布法 要求考核者将工作小组中的成员分配到一种类似于一个正态频率分布的有限数量的类型中去. 绩效考核状态与被考核者绩