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学习培训笔记 “先跟后带”谈话技巧学习心得 　周一的下午三四节课，我们又进行了心理学的学习，老师特别介绍了“先跟后带”的技巧。 　“先跟后带” 是一种说话方式，即：避免否定或批判受导者所说的话，代之以认同和肯定的话。 　其实，这也是一种沟通技巧。 那么，如何去肯定对方呢？老师讲了五种方式： 　1、 肯定对方说过的话 　从对方说过的话中，找出可以接受的部分，加以肯定。 　所谓话不投机半句多，如果两个人的谈话中没有交集，相信也不会有什么结果。 　举例：一个人说了10句话，您只认同一句，那也请说出来，肯定对方。这样就为谈话的继续奠定了基础。 　2、肯定对方的情绪 　这也是同理心的一种表现，先融入到对方的情境中，感受对方的情绪，并让对方知道，从而拉近彼此的距离。 　能够感知对方的情绪，既是一种态度-- 专注、投入、重视，也是一种能力--是否能够正确感知？ 　举例：对方被人误会了，您可以说：“这时，您一定觉得很委屈吧？” ，让对方觉得自己被人理解了。 　3、肯定对方的动机 　我们说话、做事，都源于动机。虽然有些人说话不中听，但可能是为了您好。 也有些人很努力去做事了，但效果却不尽如人意，这时，我们的肯定，就如雨后的彩虹，让对方的心情豁然明朗。 　举例：我知道你委屈，换谁谁摊上这事都会觉得委屈。 　4、从对方的角度去肯定 　同样一件事，一句话，站在不同的角度，就会有不同的理解，很多误会就是由此而生。 　角度互换，对于正确理解对方的话语 具有重要的作用。 　举例：你是说，他当着众人的面指责你，让你觉得很没面子？ 　5、承认总有新的，或未曾想过的可能 　大到这个社会，唯一不变的就是“变”，所以一句广告词：一切皆有可能！会如此深入人心。 　小到我们个人，无论说话做事，都先经过大脑的思考，不管有意识还是无意识的，大都取决于自己的定势思维。 　举例：你的这个想法挺有创意的，我倒没有往这方面想过。 　经过这次的学习，我学到了很多关于说服其他人的技巧，也知道了如何与学生交流，我觉得这次的培训很有意义，我要加强练习，争取更好的利用谈话技巧。 　周一的下午三四节课，我们又进行了心理学的学习，老师特别介绍了“先跟后带”的技巧。 　“先跟后带” 是一种说话方式，即：避免否定或批判受导者所说的话，代之以认同和肯定的话。 　其实，这也是一种沟通技巧。 那么，如何去肯定对方呢？老师讲了五种方式： 　1、 肯定对方说过的话 　从对方说过的话中，找出可以接受的部分，加以肯定。 　所谓话不投机半句多，如果两个人的谈话中没有交集，相信也不会有什么结果。 　举例：一个人说了10句话，您只认同一句，那也请说出来，肯定对方。这样就为谈话的继续奠定了基础。 　2、肯定对方的情绪 　这也是同理心的一种表现，先融入到对方的情境中，感受对方的情绪，并让对方知道，从而拉近彼此的距离。 　能够感知对方的情绪，既是一种态度-- 专注、投入、重视，也是一种能力--是否能够正确感知？ 　举例：对方被人误会了，您可以说：“这时，您一定觉得很委屈吧？” ，让对方觉得自己被人理解了。 　3、肯定对方的动机 　我们说话、做事，都源于动机。虽然有些人说话不中听，但可能是为了您好。 也有些人很努力去做事了，但效果却不尽如人意，这时，我们的肯定，就如雨后的彩虹，让对方的心情豁然明朗。 　举例：我知道你委屈，换谁谁摊上这事都会觉得委屈。 　4、从对方的角度去肯定 　同样一件事，一句话，站在不同的角度，就会有不同的理解，很多误会就是由此而生。 　角度互换，对于正确理解对方的话语 具有重要的作用。 　举例：你是说，他当着众人的面指责你，让你觉得很没面子？ 　5、承认总有新的，或未曾想过的可能 　大到这个社会，唯一不变的就是“变”，所以一句广告词：一切皆有可能！会如此深入人心。 　小到我们个人，无论说话做事，都先经过大脑的思考，不管有意识还是无意识的，大都取决于自己的定势思维。 　举例：你的这个想法挺有创意的，我倒没有往这方面想过。 　经过这次的学习，我学到了很多关于说服其他人的技巧，也知道了如何与学生交流，我觉得这次的培训很有意义，我要加强练习，争取更好的利用谈话技巧。 　周一的下午三四节课，我们又进行了心理学的学习，老师特别介绍了“先跟后带”的技巧。 　“先跟后带” 是一种说话方式，即：避免否定或批判受导者所说的话，代之以认同和肯定的话。 　其实，这也是一种沟通技巧。 那么，如何去肯定对方呢？老师讲了五种方式： 　1、 肯定对方说过的话 　从对方说过的话中，找出可以接受的部分，加以肯定。 　所谓话不投机半句多，如果两个人的谈话中没有交集，相信也不会有什么结果。 　举例：一个人说了10句话，您只认同一句，那也请说出来，肯定对方。这样就为谈话的继续奠定了基础。 　2、肯定对方的情绪 　这也是同理心的一种表现，先融入到对