产品部工作手册2011.12..docVIP

产品部工作手册产品部工作手册目 录第一章 部门职能概述………………………………………………………………03第二章 部门人员架构………………………………………………………………05第三章 部门人员岗位职责…………………………………………………………05第四章 部门各岗位工作标准及流程规范 ………………………………………14第五章 部门日常管理制度…………………………………………………………42第六章 工作绩效考核标准…………………………………………………………43第七章 部门工作表格………………………………………………………………48第一章 部门职能概述 一、产品部工作目标 1、确定科学的产品管理方针和目标，做好产品全生命周期的管理工作； 2、建立健全产品管理制度，制定完善的产品标准，确保在企业内严格执行，并在相关管理部门做好登记备案工作； 3、在进行了充分的市场调研的基础上，作出新产品管理决策并认真落实； 4、处理好产品部门与公司其他部门之间的协作关系； 5、树立良好的企业及产品形象。 二、产品部部门职能1、结合公司实际情况，建立健全产品部门的组织架构，明确各岗位责任制，制定相应规章制度；2、年度产品工作计划，负责计划的实施，检查、协调及考核。 4、收集和掌握国内外先进产品技术及理念，传递产品信息。 5、在市场需求分析的基础上，作出新产品开发建议及决策，主持新产品研发、测试、试产及生产等系列工作，负责相关的产品理念、成本预算、产品定价和包装等工作。 6、实施产品创新战略，贯彻执行产品自净系统，做好产品全生命周期的管理工作。 7、编制产品工作相关工作流程及标准，建立和完善产品管理工作。8、全力配合其他部门的相关工作。?? ?9、负责公司现有产品、正开发产品及将开发产品的证照申领、更换及办理工作；??10、保持同相关部门的密切沟通，确保新产品的如期及保质、保量上市；产品部部门职能说明部门名称产品部部门编制3-4人上级部门总经理部门岗位设置产品部主管；产品专员主要职能1、负责熟悉并掌握国家及地方有关法律法规，国际、国家、行业技术规范标准；2、日常进行各类技术、原料资料等收集；3、建立研发部门项目资料库以及配方资料库，整理待研发项目并对其进行优先排序；4、负责向品牌策划部、设计部、教育部提供产品说明5、负责对公司各部门发布新品信息，发布已有产品的修改、升级或者退市信息；6、负责发布产品质量检测报告，实施方案的核算结果与测试结果报告；7、负责对外委加工商提供技术要求，技术协调衔接、成本技术控制。8、负责公司产品开发的整体规划工作9、负责公司新产品的开发工作10、负责公司产品结构的优化及完善11、负责公司所有产品品质的监督12、负责公司各种产品教材、手册的编写13、产品技术指导与支持14、公司网站产品版块的建设与更新15、公司内刊产品宣传栏目的配合工作16、产品相关证照的申办及存档职能责任1、对公司产品管理负责2、对公司有关技术档案资料的完整性及有效性负责3、对公司各部门工作配合工作负责4、对产品研发部工作目标和工作计划的完成负责；5、对产品部主管工作程序的执行效果负责； 6、对领导交办的事情负责考核指南开发任务完成情况对新品开发负责新品的顾客满意度新产品投入市场的品质稳定性技术信息搜集有效性技术文档整理规范性重要任务完成情况部门合作满意度工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级递交《上年度工作总结》、《下年度工作计划》定期向直接上级递交《月度工作计划》不定期向直接上级进行口头工作汇报督导定期审阅直接下级的《月度工作计划》不定期确认直接下级的工作进展，并提出口头工作建议协助每年向财务提交《部门费用计划》外部工作关系工厂研发部：沟通新品打版要求及临试反馈，确版等新品开发工作工厂商务部：沟通及传达相关产品打版、临试、配方确版、生产灌装等系列工作工厂品管部：沟通及确定包材测试；产品生产版实灌量等新品开发工作外协OEM厂：新品OEM生产灌装等工作原料商：了解最新技术及相关原料知识，以提高专业技能第二章：部门人员架构部门经理/主管部门经理/主管产品策划产品策划产品策划第三章 部门人员岗位职责(一)产品部主管1．工作说明1.1个人条件隶属部门产品部职称部门主管职务主管/经理直接上级　总经理/副总经理直接下属产品专员管辖人数2人所需资格条件及技能学历■大学 □硕士 □博士 □不拘行业年资5年性别□女性 □男性 ■不拘职务年资2年适合年龄28-45专业知识专业美容、医学、心理学、营养学方面其他能力较强市场洞察力、时间管理、沟通技巧、创新能力电脑能力WORD/EXCEL/PPT核心职能团队领导、统筹策划、目标设定、计划执行岗位要求